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Problema con el dispositivo

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Tu reclamación

V. P.

A: APPLE

06/05/2024

Hola, Compre un iPhone 15 Pro Max en noviembre del 2023, era invierno naturalmente. Lo que pasa es que ahora que empeza a hacer calor el movil se comporta de una manera que se vuelve imposible usarlo, y claro, ya paso los 14 dias de ley, para devolverlo. En un dia de playa es impossible usar el movil, se pone muy caliente, y la pantalla medio que se apaga, se baja el brillo, y no porque esta en modo automático el brillo, es el propio teléfono que lo hace. Ya lo resete de fabrica, y nada... Es un problema del iPhone, ya hable con otras personas que tienen el mismo problema. Pero yo voy a reglar mis derechos, hasta porque no es para nada un dispositivo económico. También usar el GPS en el coche es impossible pues el movil se calienta y la luminosidad baja, quedando impossible de seguir las coordinadas del GPS. Necesito una soluciónY hable con la assistência al cliente y me dijeron que el único que pueden hacer es recibir mi iPhone en tienda o que lo mande por correo, para una verificación, pero el problema es que eso solo me haría perder tiempo, quedaría dias sin mi teléfono para que ? Porque si es un problema de todos los iPhone no me lo van arreglar así, porque eso no hay arreglo, al menos que me manden a vivir en Siberia, con todo pago, para que allí yo pueda usar el iPhone sin problemas. La solución es hacer el teléfono bien, o al menos que ya que saben que hay ese tipo de problema con los iPhone, pues venderles mas baratos y no a estos precios tan caros. Tengo un video donde se ve perfectamente la pantalla del iPhone como se comporta, o la mejor, COMO NO SE VE! Porque no se ve nada... Por ahora estoy usando el movil sin funda, pero es muy peligroso, si se cae seria un gran problema.

Mensajes (1)

V. P.

A: APPLE

16/05/2024

Puse como solución recibir una funda y un protector de pantalla mate, pero he estado estudiando y no creo que va a resolver pues, un protector mate baja la calidad de la pantalla, y quita el brillo así que yo tendría que aumentar mas el brillo y me consumiría mas batería, y calentaría aun mas el movil. Lo siento pero no acepto esa solución, ya en relaccion a la funda no se si ayudaría, os pido porfavor otra solución. Y queria agregar que tambien estoy teniendo problemas a usar mi MagSafe Battery un otro producto de Apple, super cara y que no entrega lo que promete, por culpa de la temperatura del iPhone, no me carga el movil pues esta caliente! Eso es un absurdo


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