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Problema con devolución de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre adquirí en su página web Descuentosmax.com, un par de zapatillas con unas plantillas de regalo, por importe de 69.97 €. Una vez recibido el artículo, el 2 de Octubre sobre las 14-14.30 h., ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el 3 de octubre, a las 11.23 h (menos de 24 horas de la recepción) Dado que en su política de venta y así lo dice en su página web, indican que disponemos de 30 días para devolver cualquier artículo si no responde a nuestras expectativas, deseamos acogernos a este derecho, que además está respaldado por la ley española. Por otro lado, su empresa supuestamente y tal y como afirman en su página web, está en Zamora, concretamente en calle del Obispo Nieto, 34, siendo esta dirección totalmente distinta a la que me da en el correo para la devolución del producto y que resulta estar cerca de Hong Kong, con lo que los gastos de envío tendrían un sobrecoste económico que podría superar el valor del producto comprado. Es más, el artículo no lo hemos adquirido en ninguna plataforma asiática, si no en una española. Por otro lado, advertir que el teléfono de atención al cliente que figura en su página web NO EXISTE, según informa una locución cuando intentamos ponernos en contacto a través de él. Solicitamos el importe total de la compra y no admitimos cualquier otra oferta de descuento en futuras compras, en su página web, como así nos lo han propuesto a través del correo electrónico. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correo electrónico de confirmación del pedido y su cobro. - Correo electrónico de recepción del pedido. - Respuesta de la empresa a nuestras reclamación. Atentamente,
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