Últimas reclamaciones

El pedido era con entrega a domicilio y lo han dejado en un estanco el cual no me dan ni dirección ni nada para saber donde esta. Ese pedido tenia que haberse entregado en mi casa, ya que era a domicilio que para eso se paga el envío a domicilio no para que me lo dejen en algún sitio que aun no se donde esta y no en mi casa.

El pasado 17/09/24 solicite la devolución de dos pedidos a amazon por medio de vuestra empresa, el 19/09/24 vuestro colaborador TAMDIS recogio los dos paquetes (referencia Amazon DSKbKdRfRRMA, referencia Celeritas 760015376), le avise de que eran dos devoluciones distintas y me dijo que no pasaba nada, cuando se piden dos recogidas consecutivas en el mismo día, se supone que vais a recoger los dos pedidos el mismo día. Amazon no me realiza la devolución del mi pedido UA GL FOUNDATION UPDATE SS, por importe de 13.97€ porque no ha recibido la mercancía bajo el código de devolución emitido, por lo tanto solicito que me devolváis o la camiseta que no habéis entregado a Amazon o un abono por importe de 13.97€. Al día siguiente paso otro transportista de celeritas paso a buscar el paquete que ya os habíais llevado, por lo que no puede entregarle nada. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 compré unas zapatillas New balance en la web de Zalando Privé y la empresa encargada de la entrega es Celeritas, llevan 3 días diciendo que no hay nadie en casa y que no han podido entregar el paquete, cuando es mentira siempre hay personas en mi casa y de hecho he estado yo también a la hora de la supuesta entrega, no tocan el telefonillo, no llaman al móvil a informar de nada, no dan soluciones, siguen diciendo que van a concertar otra cita para entregarlo, y por lo que veo, es algo común en la empresa, los falsos ausentes, no sé con qué cometido, pero es una vergüenza. No dan opción a recogerlo en un punto de recogida. Y Zalando tampoco hace nada al respecto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y que dejen de mentir respecto a la entrega.

Compre una cafetera lor barista , me acaba de llegar un correo donde me pone que se a echo la entrega pero yo llevo todo el dia en mi casa y yo no e recibido nada , en cambio en el correo pone entregado firmado y sellado , quiero saber quien tiene mi pedido porfavor porque yo no e recogido el paquete , el servio de entrega de reparto de celeritas es una verguenza , espero que el repartidor no se haya ido con mi cafetera a su casa , porfavor solucionarme el problema .

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes puesto que llevo esperando la entrega de un paquete desde el 28/10, el día 4/11 aparece como entregado en el punto de recogida celeritas y NO es cierto. Contacto con ellos a través de email sin respuesta alguna. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de octubre recibí una comunicación via email para informarme que había sido imposible la entrega "por tener datos insuficientes o ha solicitado la entrega en su lugar de trabajo y actualmente esta cerrado." Al tratarte de un pedido realizado a través del portal Zalando, comprobé la dirección de envío, y constaba completa y correcta. Por otro lado, la dirección de entrega es una residencia universitaria, por lo que siempre hay alguien presente para recoger el paquete. Después de escribirles, y pedirles una explicación de ese motivo dado de "dirección incompleta", recibí una contestación que no ofrecía ninguna explicación, pero que sí sugería que volviese a comprar el producto. No es aceptable que un repartidor decida no entregar un paquete, se justifique falsamente el motivo "dirección incompleta", y no exista ni la más minima predisposición de la empresa para solucionar el problema. Adjunto captura de pantalla con la dirección de entrega que consta en el portal Zalando, de donde procede el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de octubre registrasteis una recogida para una devolución de Zalando. Lo dejé en uno de vuestros centros de recogida y, a fecha de hoy día 5 de noviembre, el paquete no ha sido recogido y, consecuentemente, no avanza el proceso de reembolso del dinero por parte de Zalando SOLICITO: Que se procede a recoger el paquete con número de seguimiento 661758216 que dejé en uno de vuestros centros de recogida (Quiosc La gorgola, del CP_08800) Sin otro particular, atentamente.

Tengo un pedido en reparto desde hace dos días y no me lo han entregado. La empresa indica que no tiene hojas de reclamación a disposición del público

Celeritas me trajo un paquete de Zalando , el cual era contra reembolso , eran 16.60€ por lo que yo todavía no lo sabía y pensaba q eran 20€ , le pregunté al chico q me lo trajo si eran 20€ justos a lo q me dijo que si , cosa que no era cierta , por lo que me acabo estafando 3.30€ que se ha guardado para el.

El paquete con numero de seguimiento 999386681 fue recogido por Celeritas en el punto Don Lector en la calle Fernandez de los Rios, Madrid el dia 18 de octubre y desde entonces no aparece ningún movimiento. La información de seguimiento dice que está en los almacenes deAlcobendas desde ese día.El destinatario en Almería está. esperando. Quiero saber donde está el paquete y cuando será entregado