Últimas reclamaciones

Hola,hice una transferencia de 700 euros con mi tarjeta correos prepago el 27 de enero inmediata , a día de hoy 6 de febrero no la recibí ,llamando en varias ocasiones sin que me den una solución tanto por teléfono como por correo electrónico,este fallo me está costando llevar 1 mes de retraso en el alquiler de la casa y podría llegar a tener problemas graves

Buenos días,después de dos meses por fin he logrado que un envío rechazado por la inspección de Farmacia pueda ser devuelto, no obstante, aunque en dicho informa se indica que procede la devolución de las tasas no procedentes (IVA de los productos, gestión de agente aduanero y sus impuestos), no tengo noticias de cómo hacerlo ni ninguna vía más que insistir a una dirección de email.En la plataforma el envío ha sido marcado como devuelto y no me permite realizar ninguna gestión adicional. Así mismo, en el campo Justificante de la devolución aparece un tick verde pero ningún documento o instrucciones vinculadas.Son lago más de 70€ secuestrados desde Diciembre.¿Sería posible que me habilitasen un canal eficaz así como instrucciones con tiempos límites para que se realice dicha devolución?Muchas gracias.Saludos,

Estimados/as señores/as:Con fecha de 29 de enero de 2024 se puso en reparto un paquete con el numero de pedido PQ9RHE0710296660103011X.Este paquete anteriormente ya fue devuelto a el remitente según ustedes por falta de información en los datos de entrega, tras una reclamación por mi parte al remitente esté volvió a enviarme el paquete y según ustedes este sigue sin tener los datos de entrega correctos, por lo que el paquete vuelve a estar en estado Estacionado29 de enero, 2024 · 10:17 Envío parado, pendiente indicaciones del remiten1º Ustedes si o si deben de tener mi numero de teléfono para contactar conmigo ante cualquier problema en la entrega ya que me contactaron vía SMS para indicarme la próxima entrega del paquete.2º El remitente me ha enviado la etiqueta del paquete y en ella se ve claramente TODA la dirección de entrega de este.Aún así les copio la respuesta del remitente a mi reclamación:Estimado Pedro Sánchez,Gracias por contactarnos.Entendemos que puede haber algunas preocupaciones relacionadas con los detalles de la factura, específicamente la ausencia del número de teléfono. Este problema surge del formato de las facturas de Joom, donde la información puede parecer truncada o incompleta.A pesar de esto, le aseguramos que los detalles del paquete, incluidos los números de teléfono, se transmiten a Joom a través de una API. Esto significa que, incluso si ciertos detalles no son visibles en la factura o si la dirección parece estar cortada, el Proveedor de Correo Local (LMP, por sus siglas en inglés) recuperará la información completa directamente de Joom para asegurar una entrega precisa.En este caso, tenemos la confirmación de que el número de teléfono fue proporcionado a Joom, y los detalles de la dirección en la factura son suficientes. Por lo tanto, estamos seguros de que el LMP tiene todos los detalles necesarios para realizar la entrega de su paquete con éxito.Para garantizar claridad, actualmente estamos contactando a Joom para consultar sobre el estado de entrega de su paquete. Le proporcionaremos una actualización tan pronto como recibamos una respuesta de ellos. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo obtener esta información, y agradecemos su paciencia y comprensión mientras tanto.Saludos cordiales,Han Tras visitar una oficina de correos aquí nadie se hace responsable, nadie sabe donde está el paquete y por supuesto nadie atiende el teléfono que me indicaron que contactara par intentar resolver la incidencia.Este paquete es un paquete con bastante valor, ya no solo económico, si no que se trata de artículos únicos e irreemplazable.

Hola, hoy correos me tenía que entregar un paquete, que han marcado como ausente a las 8:30h sin ni siquiera intentar la entrega, porque he estado en casa toda la mañana. Dicen que el paquete no cabe en el buzón y que me habían dejado un aviso de donde tenía que recoger el paquete. Obviamente no hay ningun aviso en el buzón, porque no han venido. La misma historia de siempre, pierdes la mañana esperando e intentando reclamar un pedido que entregarán cuando quieran si no te hacen que vayas a por el a una oficina

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 4 de enero me enviaron un mail diciendo que como no habían cumplido con el contrato contratado y la entrega se había efectuado con mucha demora, procedían a indemnizarme con 17,40€, en una transferencia que recibiría en unos días. Estamos a día 26 de enero y no he recibido nada. Intento ponerme en contacto y NO obtengo respuesta ninguna. Adjunto mail

Envíe un paquete por correos como carta certificada (tablet valorada en 485 euros) a Luxemburgo porque desistí una compra y tenia que devolverla para que me hicieran el reembolso. Hice el envío el día 20/10/2023 y llego a la oficina de cambio en Luxemburgo el día 30/10/2023. Desde ese momento no hubo ninguna actualización del envío. Hice numerosas llamadas a atención al cliente pero la respuesta siempre era la misma, que ya llegaría y que tenían hasta 15 días hábiles para entregarla. Se puso la reclamacion el dia 13/11/23 y que antes se 35 dias me contestarian. Mi última llamada fue el día 23/01/24 después de haber puesto la incidencia y haber llamado 5 o 6 veces, me contestaron que habría una respuesta en 24/48 horas. La respuesta llegó el día 25/01/24 como paquete perdido con una indemnización de 63,79 euros cuando sólo el envío me costo 26 euros.Quiero que se me indemnice el importe de la tablet de 485 euros y los 26 euros del envío por la perdida del paquete después de 3 meses sin noticias y la poca comunicación de la empresa de Correos.

Hola, hace mas de 43 días hice un pedido, el día 8 de enero llegó a aduanas de mi zona, Las Palmas de Gran Canaria, me pidieron una serie de documentos, los cuales envié correctamente y después me mandaron un presupuesto, el cual pagué por transferencia bancaria incluso les envié copia del pago. El día 24 de éste mes finalizaba el plazo y lo enviarían de vuelta, yo hice todo el trámite diez días antes de que finalizara el tiempo límite. El paquete no llega, les he puesto 4 o más reclamaciones a diferentes correos intentando obtener alguna respuesta pero nada. El valor del paquete supera los 500€, presupuesto de aranceles correctamente pagado y toda la información que me pidieron pero el paquete a día de hoy 25, enero no aparece ni hay señales de ningún tipo por parte de correos aduanas.Gracias.

He tenido unos problemas con una TV, la envié a reparar como me indicaron y al recibirla nuevamente estaba dañada, debió recibir algún golpe con la agencia de transporte de Correos.Indiqué el problema a la empresa de la TV, pero no vi su respuesta del día siguiente en el que me pedían más fotos, al no verla hice la reclamación por vía web.Tras todo ello, pasado una semana me enviaron otro correo pidiendo de nuevo las fotos, al que contesté inmediatamente con lo solicitado.Finalmente, la empresa de transporte dice que no se hace responsable por haber pasado 7 días desde la entrega.¿Hay alguna opción de reclamación ya sea la agencia de transporte o la empresa de la marca de TV?Gracias de antemano. Un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/01/2024 recibí la carta no certificada de la Consejería de Educación, Cultura y Deporte, de Alicante (C/ Carratalá,47-03007 Alicante), con la documentación de mi jubilación para ser devuelta firmada antes del día 09/01/2024.Por tanto, la carta me fue entregada en mi domicilio el mismo día que comenzaba mi jubilación. Dicha carta, está fechada 04/12/2023. Aún suponiendo, que tuviera salida más tarde, ¿puede tardar una carta, que en este caso era de suma importancia, en ser entregada a su destinatario dentro de la misma provincia más de 1 mes?He estado de forma reiterada acudiendo personalmente a mi oficina de Correos en Ibi(Alicante), durante varias semanas. El problema, según me han informado sus empleados, es la falta de Personal de reparto (carteros) en dicha oficina. Dicen que hay 4 personas cuando se necesitan 10.Este retraso ha motivado mi desplazamiento a la Consejería, la entrega de la documentación vía internet a fecha límite, ansiedad y nerviosismo porque el plazo expiraba y no recibía la comunicación necesaria para mi jubilación. SOLICITO: se resuelva la situación de falta de personal de reparto en la oficina de Correos de Avda. Juan Carlos I, Ibi (Alicante), porque en correo ordinario también se envían documentos importantes.Sin otro particular, atentamente.