Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Envié un paquete aproximadamente la primera semana de mayo y el paquete está perdido. Nadie me da una respuesta fui a la oficina de Correos desde donde hice el envío y me hicieron una reclamación. Me contestó un correo electrónico diciendo que el número de envío de mi paquete no existía cuando ese número ha sido escaneado por 1 × 1 pistola que tiene un código de barras nadie me contesta y ya no sé dónde acudir entonces pido el reembolso del paquete o que me encuentre en el puñetero paquete

Hice un pedido PREMIUM en Amazon que se entregaba en 1 día. Tenía que haberlo recibido ayer 22/05/25 a las 17:00 Desde las 17:34 empiezo a recibir notificaciones falsas ( como se demuestra en las imágenes) de que lo han intentado entregar a law 18:30 sin éxito. Y es mentira, aquí estabamos ayer toda la familia y mi perrita ladra cuando te acercas a la esquina. A las 18:45 recibo otro aviso de que a las 19:30 se ha vuelto a entregar también sin éxito. Hoy, un día después, llamo al teléfono de AT al cliente de Madrid y me dicen que mi paquete sí a sido entregado y que está pendiente de que vaya a recogerlo a la Oficina. Pagué por un servicio PREMIUM y no me lo quieren entregar porque dicen que es un envío para entregar en buzón y obvio que no cabe

Hace casi 2 meses envié un paquete a México con libros y llegaron estropeados debido a que se mojaron. En correos México los desembalaron y los envolvieron , añadiendo un documento donde se explicaba este problema (archivo que adjunto) Nadie quiere asumir ninguna responsabilidad.

El día 14 de abril de 2025 , he realizado una compra por internet, a través de la plataforma ETSY . El importe total de mi pedido fueron 19,19 euros . 7,46 euros del producto 8,38 euros del envío 3,33 euros de iva Resulta que el paquete quedó retenido en aduanas y me enviaron un burofax, para que yo entrara en la web de correos aduanas y me diera de alta y poder gestionar la liberación del producto de aduanas . Lo cual me dió bastante trabajo, ya que tuve que registrarme en la web, bajar un documento que tuve que rellenar, firmar, escanear y volver a enviar , junto a la copia de mi documento de identificación y la factura de compra del producto en cuestión. Recibo pasados unos días un aviso que el documentpo no estaba bien rellenado y vuelvo a bajarlo, rellenarlo, firmarlo, escanearlo y enviarlo . Hoy día 14 de mayo del 2025 recibo un email de correos aduanas pidiendo que pague el importe de 31,25 euros para que liberen de aduanas mi pedido . Gastos de gestión DUA 20,87 euros Gastos de manipulación 4,96 euros IVA 5,42 euros No me parece justo, ni correcto , que por un producto sobre el cual ya he pagado impuestos y una cantidad absurda de envio, se me reclame semejante cantidad de dinero en aduanas . Al final estamos hablando de un tubo de pegamento de 10 mililitros que vale 7,46 euros. Y si tengo que sumar los gastos de envío que ya he abonado a la hora de la compra , más el producto, también ya abonado, y los gastos de aduanas me sale en 50,43 euros . Si no pago, sé que el producto será devuelto, y que probablemente me será devuelto el importe que he abonado en el día 14/04/2025, pero puede no pasar . Y me quedo sin dinero y sin producto ? Es esto normal ? Me gustaría un solución razonable, ya que es vergonzoso pedir esta cantidad por una cosilla de poco más de 7 euros la verdad .

En el seguimiento de pedido PH9VMC0792305170129010N se indica que ha sido entregado en buzón el día 8 de mayo. Había gente en casa para entregarlo en mano. En el buzón no se encuentra, He reclamado a Correos y no me dan ningún solución indicándome lo siguiente: “Te informamos que tu envío nos consta entregado el día 08 de mayo de 2025. La entrega de este producto se efectúa depositándolo en el buzón sin requerir firma del destinatario. Por ello, no es posible confirmar ni garantizar los detalles de la entrega final, ni facilitarte información adicional.” Por lo que no ofrecen ninguna solución , simplemente me quedo sin el pedido y sin el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 3 de Marzo de 2025 he procedido a enviar un paquete certificado desde Oviedo a Turquia. Por el seguimiento del paquete llego a Turquia y se puso a disposicion a 800kms de la direccion a la que iba. Trascurridi un tiempo y despues de varias reclamaciones alli el paquete fue devuelto a España pero desde el 22 de Abril se ha perdido su rastro. He acudido a la oficina donde lo envie y he puesto una reclamacion N 09759909 y pasados ya mas de 10 dias no he recibido contestacion. En el paquete se enviaba productos pdrecederos ademas de otros de caracter sanitariolentilla etc por lo qie la perdida ademas sera economica por lo que a parte de entregarme de inmediato el paquete debo ser indemnizado por lo que llevaba el paquete que estara todo para tirar SOLICITO se pongan en contacto me entreguen lo que quede del paquete y me indemnizen por el envio 40 euros mas los gastos de lo que llevabadentro unos 100 euros. Sin otro particular, atentamente Juan Jose

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Marzo envié una carta ordinaria. Y hasta la fecha se desconoce su paradero. SOLICITO me informen del plazo para dar por perdida la carta. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El pedido indicado en el asunto me lo ha traido esta mañana. El repartidor ha llamado al timbre y cuando he ido a abrir, (10 segundos como mucho) lo ha entregado al taller que tengo debajo de casa. Estoy harto de que siempre haga lo mismo. Estando en casa el dia y hora de la entrega se lo dejan a otros o me dejan aviso Yo no he dado permiso para que entreguen paquetes o cartas a otra persona que no sea yo en ningun momento. Estoy harto de que hagan estas cosas. Lo han entregado a un taller donde he tenido diferencias y no nos hablamos. La proxima vez ocurra esto presentare demanda con la informacion recopilada en 7 entregas que me ha hecho lo mismo y siempre por la mañana. Por que tengo yo ahora que pedirle un paquete mio a un vecino con el que no me hablo y que yo no he dado permiso? ????? No sois nada profesionales. Santiago Biesa Navarro

Estimados señores/as de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Correos por la gestión deficiente de un envío de gran importancia con número de seguimiento CD0CTB0001702470048004D, el cual, tras un intento fallido de entrega en Bilbao, fue devuelto a Madrid y lleva más de una semana sin llegar a su destino ni actualizar su estado.Detalles del caso:Fecha de envío: 22 de abril de 2025Origen y destino: El paquete fue enviado por un amigo desde la dirección Calle Aranjuez Valeras 11, 28003 Madrid (restaurante) a mi dirección en Bilbao, Calle Santutxu 18, Local Bazar, 48004 Bilbao.Situación actual: Por motivos desconocidos, el envío no fue entregado en Bilbao. No se realizó un segundo intento de entrega ni se depositó en una oficina de Correos cercana, sino que fue devuelto directamente a Madrid. Según el sistema de seguimiento de Correos, el paquete sigue registrado en Bilbao desde hace más de una semana, sin actualizaciones. Mi amigo consultó en la oficina de Correos en Madrid, donde le indicaron que el paquete aún está en Bilbao. He visitado la oficina de Correos en Bilbao y contactado con ellos, pero no he recibido una respuesta clara, y ambas oficinas se remiten mutuamente sin ofrecer soluciones.Contactos previos con Correos: He intentado resolver el problema contactando a Correos a través del teléfono de atención al cliente (902 19 71 97), el formulario de incidencias en su página web y mensajes privados a su cuenta oficial en X (@CorreosAtiende), pero no he recibido una solución ni información actualizada sobre el estado del envío.Solicitud: Este paquete contiene artículos de gran importancia personal. Solicito urgentemente que Correos realice un nuevo intento de entrega a la dirección especificada en Bilbao: Calle Santutxu 18, Local Bazar, 48004 Bilbao. Estoy dispuesto/a a asumir cualquier coste adicional necesario, ya sea por un nuevo envío, cambio de modalidad de entrega (como a un Citypaq cercano) u otros servicios requeridos. No busco compensación económica, sino que se realice un nuevo intento de entrega con la mayor celeridad posible.

Buenos días. He recibido una notificación de la llegada de un envio postal sujeto a tramites aduaneros el día 24.04.25 con localizador CH858573358DE he enviado el mismo día la documentación requerida y hasta el día de hoy no tengo respuesta la fecha límite según el aviso es el día 07.05.25 ya he intentado varias veces ponerme en contacto telefónicamente y atraves del correo electrónico pero sin respuesta ninguna.