Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de llamar durante 2 años y enviando mails sin tener respuesta, reclamo por aquí, yo pague sesiones 1200€ y después 600 en total 1800€ para hacer depilación en total tal 1o sesiones de cada zona, después de hacer 3 sesiones cerraron la clínico y me dijeron de ir a otra que esta estaba ubicada en maquinista, aunque me pillara un poco mas lejos fue ahí hace la sesión, pero ya para la siguiente habían cerrado , solicito que me devuelvan mi dinero, empezaron a vender bonos y sesiones sabiendo que la cerraban,

Buenas, Hace un año tenía un abono para un local de esta empresa, sin embargo esta cerró antes de poder usarlo, tiempo después pedí un reembolso a la empresa correspondiente la cual a día de hoy aun no ha resuelto y sigue pendiente de rembolso. Estos días me he puesto en contacto con la empresa Global Merope la cual me redirigía a la empresa Micenas Capital ya que ellos solo se encargaban de una parte de los clientes de Hedonai, y a mi me correspondía la otra empresa. Esta empresa, Global Merope, se ha limitado a dar pautas imprecisas de como solicitar el reembolso con frases como "puede que encuentres información en internet" o "me gustaría poder ayudaros", sin embargo las conversaciones nunca llegaban mas que a una conclusión: Ellos se limpiaban las manos y nosotros como clientes no nos quedaba mas que conformarnos. Aún no nos han ofrecido ningún método de contacto con Micenas Capital ni parecen tener la intención de ello. Sinceramente, no conozco las especifidades del acuerdo a la que estas tres empresas han llegado para causar tal revuelo, sin embargo me queda claro que ninguna de ellas quiere realizar ningún tipo de reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis cerrado la clínica de Vigo sin previo aviso y yo he pagado el bono de cuerpo completo que me costó 1200€ y me garantizásteis número de sesiones ilimitado el resto de mi vida. SOLICITO […].  Que se me devuelvan los 1200€ ó que me paguéis el tratamiento de cuerpo entero en otra clínica.Sois unos estafadores,esto es una vergüenza,me estáis robando.Devolvedme mi dinero ó darme ya una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me recomendaron contratar un nuevo bono de sesiones de láser porque el que tenía ya contratado se me estaba terminando y necesitaba continuar el tratamiento. Lo contraté y a los meses, cuando me tocaba la cita, me encuentro con que ya no se puede contactar con Hedonai por ningún medio: whatsapp/llamada/correo. Mi bono lo financié con la empresa Pepper, pagando de forma mensual. Me puse en contacto con Pepper para anular el pago y el reembolso de lo abonado, detallando y justificando el motivo, y demostrando que no he podido disfrutar del servicio contratado por el cierre de Hedonai. Envié toda la documentación que me solicitaron pero me siguen cobrando cada mes. SOLICITO la cancelación de la financiación por parte de Pepper y el reembolso de lo abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola soy un cliente de Hedpnai,, han cerrado todos los centro de Hedonai,,y tengo el tratamiento a medias... pague 1200 euros, y solamente mehan dado 4 sesiones. me han contestado esto,, Agradecemos su comunicación. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el servicio que usted adquirió y por el cual ahora reclama fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de Micenas Capital en proceso concursal. No obstante, nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto, le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital, SLU para intentar buscar una solución a su petición. pero no se ponen en contacto conmigo que puedo hacer gracias por su colaboracion JOSE LUIS NAMASTE

Buenas tardes Han cerrado la sucursal en Alicante sin previo aviso? Ruego contacten conmigo de ser así para reubicar y pueda continuar con las sesiones o por el contrario reclamo los importes pagados por los servicios no prestados. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado que han cerrado la sucursal de Oviedo, de la que era clienta, sin ningún previo aviso y donde tenía contratados servicios no finalizados. Solicito me devuelvan el importe del bono contratado para depilación láser por un importe de 125€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 11/07/24 inicie una reclamación que figura como cerrada con respuesta de Hedonai y que adjunto en foto por este medio: 11/07/2024 En febrero 2023 compré varios viales sin fecha de caducidad y me quedan aún unos 400 € para canjear por viales u otros tratamientos. Les llamo al teléfono de contacto que figura en su web: 900906306, al whatsapp de su centro de Gijón: 674031410 y al email: info@hedonai.com y no obtengo respuesta desde hace tiempo. Una vergüenza, voy a reclamarlos por abogado y entidad bancaria si no me dan soluciones. Se puso en contacto a los 2 días una chica de Hedonai Oviedo para decirme que podría hacer el tratamiento con ellos, pero que le médica hasta dentro de unas semanas no se encontraría. Mi sorpresa es que no me han llamado hasta la fecha, busco por internet un teléfono o email de contacto de Hedonai Oviedo y ya no figura abierta tampoco su sede en Oviedo, así que sigo como estaba: sin tratamientos ni devolución de importe. Así que de cerrada nada.

La clinica Hedonai Alicante, con la cual tenia contratado unso servicios de depilacion laser que estaban abonados por adelantado ha cerrado sin previo aviso, comunicacion y infringiendo las condiciones del contrato firmado con ellos por la provision de los servicios. Tras muchas llamadas y contactos por email, respondieron via telefonica mencionando que la unica opcion era realizar el tratamiento en otro centro, el mas cercano esta a mas de 400 Km de Alicante y la segunda opcion era simplemente acudir al juzgado de primera instancia (en Madrid) para denunciar el caso. He solicitado el reembolso de las sesiones no utilizadas y esty a la espera de su respuesta, pero queria simplemente poner en conocimiento de la OCU este caso puesto que supone un claro abuso ilegal que afecta a centenares de clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado el centro de hedonai CC Gv2 y no me avisaron y la persona que me lo hacia ya no volvera a trabajar hay. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MIS SESIONES CON UN IMPORTE TOTAL DE 266'97€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…