Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé un pedido online el pasado 31/10/23 . Tras llegarme este a mi domicilio y no quedarme bien, solicité su devolución. La devolución fue entregada en correos el día 6 de Noviembre y fue recepcionado por las oficinas de rental mode Sevilla el 21 de Noviembre. En la politica de devoluciones de vuestra página web se especifica claramente que el reembolso se efecturá en 15 días tras la recepción del mismo. Ha pasado 1 mes y medio y sigo sin obtener reembolso. He mandado múltiples correos electrónicos y no he obtenido respuesta. En redes sociales (instagram) me han remitido a un número de teléfono, en el cual no se ha resuelto la incidencia ya que dicen que se encargan por correo electrónico (en el que nunca se contesta). Viendo que hay bastantes personas en mi misma situación (tras recibir la empresa la devolución del pedido no reembolsa el dinero) hago pública esta denuncia y reclamación con objetivo de solventar incidencia y recibir cuanto antes el reembolso.