Últimas reclamaciones

Hicimos un pedido el día 15/03/2021 a la empresa Habitare Home a través de internet en su web https://habitarehome.es para comprar dos mesas para nuestra oficina. Tras un largo tiempo esperando y viendo que el pedido no avanzaba de la fase de preparación y que estaban los plazos de entrega ofrecidos en su web en el momento de la compra incumplidos, decidimos contactarles el día 22/03/2021 por email para consultar que estaba sucediendo. Se nos contesto el día 23/03/2021 que habían sufrido una rotura de stock y que no podían cumplir con el pedido, que se nos devolvería el dinero de la compra. El mismo día se acepta la devolución del dinero vía email por nuestra parte y desde la empresa se nos comunica que lo pasan al departamento correspondiente para que se abone la cantidad pagada de 352,99€.A día de hoy 08/03/2021 y tras saber contactar para reclamar el dinero hasta en tres ocasiones mas posteriores, no se ha efectuado la devolución y no se nos responde a los últimos emails. Por lo que solicitamos que se nos retorne el pago realizado por una cancelación de pedido no imputable a nosotros. Dejando constancia de que la devolución del importe no extingue nuestro derecho a reclamar posteriormente por los agraviaos ocasionados derivados de la rotura de stock y de la presente situación de demora.Urgimos mediante la presente a la devolución en un plazo máximo de 5 días del importe abonado por la compra fallida, comunicando a la otra parte que se interpone la presente mediación amistosa frente a la OCU, dotando la reclamación de disputa publica al resto de usuarios.Reciban un cordal saludo.

Hola, realice un pedido. Me equivoqué pero el dia3. 12 mediante un mail hice una modificación que se me complace firmó y aceptó, sin embargo el pedido que me ha llegado es el original, antes del cambio y no me dan ninguna solucion

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros nuevamente ya que se cumplieron los 15 días que me indicasteis que tardaría en llegar el pedido y que figuran publicitados en el sitio web. Todavía no he recibido notificación de la fecha de entrega de mi pedido. Además, el cif que me indicáis en la factura es erróneo por lo que primero me gustaría recibir una factura válida. He intentado contactar con vosotros varias veces por teléfono (978833339) y por email (info@habitarehome.es) sin recibir respuesta, además no es posible realizar el seguimiento de mi pedido desde la web (https://habitarehome.es/) ya que no funciona. Debido a la falta de transparencia por vuestra parte y no haber recibido ni el pedido ni información sobre el, solicito la devolución del importe cobrado (163,34€) el día 12 de agosto momento en el que realice mi pedido (IGLZUJFJU) y la anulación de este. Espero vuestra respuesta. Gracias de antemano.