Últimas reclamaciones

HolaEl 17/11/23 realice un podido número 10121 por valor de 72,90 euros . Les he escrito en varias ocasiones porque sigo sin recibir nada. Ha pasado ya más de un mes así que ruego la devolución del dinero porque el tiempo transcurrido es excesivo sin ninguna certeza de recibir el pedido. La página web tampoco funciona.

Hola, en fecha 12 de Junio realicé un pedido a través de su página web por un valor de acerca de 70€ debido a un periodo de ofertas que publicaron en la red social de Instagram.En dicha página web se indicaba que el pedido sería enviado en 24-48 horas.Durante ese periodo recibí el número de pedido y enlace de seguimiento y aunque en esas fechas estimadas de 24-48 horas no recibí el pedido, cerca de un mes después se indicó que el pedido estaba en camino.A los pocos días, el pedido lo cancelaron automáticamente sin darme explicaciones. Tras enviar correos consigo contactar con ellos y me indican en el correo que se debe a que se habían quedado sin stock de un producto en concreto que yo había adquirido en el pedido (en cambio el pedido había salido de almacén dirección a mi casa, pero lo cancelaron).En el correo donde se me informa de esto (16 de julio) y tras haber contactado con ellos me dan la opción de mirar otro producto por la web y sino esperar a que reciban de nuevo stock, diciendo que a los pocos días lo recibirían.El 22 de julio contacto de nuevo con ellos, exponiéndoles que me aseguraron que mi pedido me llegaría en el plazo que ellos habían estimado, en cambio no es así y me indican de nuevo (el 27 de julio) que tienen previsto recibir stock a principios de la siguiente semana (siendo por lo que me comentaban en correos anteriores que ya deberían haberlo recibido).Decido esperar tras este correo y el 7 de agosto vuelvo a enviarles un correo para saber información sobre mi pedido que todavía no he recibido. A ese correo no recibo ningún tipo de respuesta ni explicación, por lo que vuelvo a enviarles un correo el 15 de agosto exponiendo que a pesar de lo que me comunicaban en correos anteriores nada de eso se ha cumplido, y que me parece lamentable que no respondan los correos que se les envía y que intentando contactar por Instagram, lean los mensajes y ni respondan ni se preocupen por informar a los clientes (en este caso yo). Ruego que se me dé una explicación y reciba el pedido que llevaba esperando más de 2 meses.Al día siguiente, 16 de agosto recibo un correo como respuesta en el que se indica lo siguiente:“Debido a esta temporada de vacaciones la fabrica ha tardado un poquito mas en enviarnos el stock que faltaba pero nos han indicado que ya esta enviado y llegara en un par de días a nuestro almacén.”En fecha 28 de agosto decido enviar de nuevo otro correo porque no he recibido ningún pedido, ni son capaces de informarme de cómo va. En ese correo expongo todo lo anterior, y tacho de lamentable el trato y servicio al cliente que estoy recibiendo por parte de esta marca.En el también expongo que siempre se lavan las manos diciendo que no tienen stock, que la fábrica está enviado stock, que han tenido problemas… y un sin fin de cosas. Sin embargo no se ponen en contacto con sus clientes ni se preocupan por lo ocurrido, teniendo que enviar constantemente correos a los que ni responden.El 1 de septiembre vuelvo a contactar con ellos tras no recibir ningún tipo de respuesta. En este correo adjunto el texto incluido en el correo que les envíe en fecha de 28 de agosto, en el que exigía que se me hiciera llegar el pedido y sino un reembolso. Y que por el contrario me vería obligado a tomar acciones contra la empresa.A fecha actual (11 de septiembre) no he recibido respuesta al correo enviado el 28 de agosto y el 1 de septiembre. Por esto me veo obligado a interponer una reclamación a través de la OCU.Añadir que durante este periodo intentó contactar con ellos a través de la página web de Instagram, ya que en su web no tienen ni siquiera un número de teléfono, sino que únicamente correo electrónico, y por la aplicación de Instagram tampoco recibo ningún tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2023 adquirí en su?página web Sharker dos camisetas (change Brings azul talla M y make the difference blanca talla M) Han pasado 50 días y no lo he recibido. Después de enviar numerosos e-mails sin conseguir ningún resultado y dando largas....SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, realicé un pedido (Nº de pedido #6717)de la marca Sharker Brand el pasado Black Friday, siendo más exactos el 25 nov 2022, se supone que me llegaría el pedido en unos 2-4 días, al final tardó 3 semanas porque imagino que tendrían muchos pedidos con las fechas que eran, hasta ahí pude entenderlo, pero, al llegar la sudadera me di cuenta de que la serigrafía venía en mal estado. Decidí hablarles al correo de atención al cliente, me dijeron que sería un problema de fábrica, que me mandarían otra. Pasaron los días y no me contactaron para mandarme el pedido, entonces volví a mandarles otro correo. Me respondieron diciendo que me mandarían una inmediatamente, después de eso volvieron a no contactarme y yo seguía mandando correos. Me respondieron al fin a uno de ellos diciendo que pasarían a por la prenda para después mandarme otra en buenas condiciones.De ese correo hacen ya unas 2-3 semanas (fue el 6 de enero) y sigo esperando a que vengan a llevársela, y eso es algo que parece ser que nunca va a llegar a ocurrir. He tratado de volver a contactarlos de todas las formas existentes pero no recibo ninguna respuesta, uso esta reclamación como última instancia porque hacen caso omiso a mis intentos de contacto con ellos (también he intentado hablar con ellos por Twitter e Instagram). Ha llegado un momento en el que no quiero ya el descambio del producto adquirido, pues sólo quiero que mi dinero me sea devuelto y como digo temo que sea algo que no llegue a suceder. He podido comprobar que son varios usuarios los afectados por esta situación.

Hace ya bastantes meses realicé un pedido a la página de ropa sharker brand, este pedido vino defectuoso ya que la sudadera que pedí venía muy mal bordada, con el logo torcido y de una calidad pésima. Les escribí para comentarles el problema, me dijeron que la enviara y posteriormente me mandaría otra y me reembolsarían el coste del envío. Recibí otra sudadera algo mejor que la anterior pero también dejaba mucho que desear con respecto a las fotos de la web. El problema es que les escribí varias veces para que me pagaran el envío y solo obtuve una respuesta en la que me decían que estaban muy ocupados, después de ese correo no me volvieron a responder a los demás