El 29 de diciembre realicé un pedido de dos camisetas. Han pasado más de tres meses y sigo sin recibir el producto ni una respuesta clara sobre su envío. ¡Qué inocente! las quería de regalo de reyes.
He intentado contactar en varias ocasiones, sin obtener respuesta. El 6 de febrero me informaron que el pedido estaba "a punto de enviarse", pero desde entonces no he recibido ninguna actualización.
El 14 y el 20 de febrero y el 17 de marzo volví a escribir para preguntar por el estado del pedido, sin éxito. Sólo por whatsapp porque no hay ningún numero de teléfono ni email suyo disponible. A día de hoy, 31 de marzo, sigo sin noticias ni solución.
Considero inaceptable la falta de comunicación y el incumplimiento de los plazos de entrega. Exijo una respuesta inmediata y la entrega del pedido o, en su defecto, el reembolso total del importe pagado. De lo contrario, me veré obligada a tomar las medidas legales oportunas y a informar a las autoridades competentes sobre la situación, para que otros clientes no caigan en la misma "trampa". Asimismo, habrá que hacerlo saber por las redes sociales al alcance.
