Últimas reclamaciones

Hola, compré una entrada a mi hija para el concierto de RBF Madrid 2020, que se iba a celebrar el 4 de julio y el 5 de julio del 2020, lógicamente se suspendió, he mandado varios correos a minerva@dqualitygroup.com qué es el único correo que he encontrado para poderme comunicar esta empresa,y no he recibido respuesta, el total de la entrada son 55 €, la empresa que lo organiza es B66255233 cyclop S.L. el DNI qué he puesto es el DNI de mi hija que es el que está puesto en la entrada. Gracias

Hola, realicé la compra de una entrada para el Festival Reggaeton Festival Beach Barcelona para julio de 2020. Debido a la pandemia ocasionada por la Covid-19 el festival fue cancelado y en la página web nos informaron de que se pondrían en contacto con nosotros para hacernos saber que medidas tomarían de cara a esta cancelación. Al no recibir ninguna noticia en 1 mes, volví a acceder a la web para comprobar si había habido algún cambio en el proceso y me percato de que la devolución de entradas únicamente ha durado 14 días y que no me han comunicado nada al respecto.Me pongo en contacto con ellos para hacerles llegar mi deseo de devolver la entrada y les comunico que nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme del plazo de devolución, a lo que me contestan que lo han anunciado en sus redes sociales.Yo no tengo redes sociales y mucho menos soy activa en las mismas, su forma de ponerse en contacto conmigo hasta el momento siempre había sido por correo, medio a través del cual me hicieron llegar la entrada en su momento.El plazo de 14 fue insuficiente, el medio de comunicación (redes sociales) no es el oficial y se niegan a devolverme mi dinero. Por lo que les pido que se retracten y me den la posibilidad de llevar a cabo el reembolso.Muchas gracias

Quiero reclamar el dinero de mi entrada porque no se me ha avisado de las condiciones de devolucion, ahora resulta que no me devuelven el dinero porque el plazo de devolución ya ha pasado (un plazo que no se me ha informado a traves de ninguna vía y tienen la obligacion de obligar ellos debido a la situación del COVID-19) Además, he intentado hablar con vosotros a través de vuestras redes sociales contando lo mismo que estoy contando ahora y he sido bloqueada desde su cuenta oficial de instagram.Espero una respuesta y muchas gracias por la atención.

Tras adquirir mi entrada ha descubierto días más tarde (porque anteriormente no lo habían especificado en su página web) que está prohibida la entrada con comida y bebida al interior del festival. Creo que esto es un abuso ya que la empresa lo hace con la intención de que debamos comprar la comida y la bebida en el interior del festival a precios desorbitados, además de que es ilegal. También me gustaría denunciar que la entrada solo permite la entrada al recinto del festival una vez al día, y si por algún motivo se necesita salir o se quiere volver al recinto de la acampada se debe pagar por la reentrada. Esto supone que si los conciertos comienzan a las 8 de la tarde y acaban a las 8 de la mañana, deberás permanecer 12 horas dentro del recinto del festival si no quieres pagar más.Muchas gracias.