Últimas reclamaciones

Tras realizar la devolución del vehículo de renting con matrícula 6812LMG, procedo a reclamar el reembolso de los kilómetros no disfrutados. Esto fue el pasado 29 de febrero de 2024. Tras casi 4 meses y con llamadas a atención al cliente con número 900822777, prácticamente semana tras semana, sigo sin recibir el reembolso. Ellos alegan que hubo un problema con las transacciones, que no se lo comunicaron sus superiores, etc. Multitud de excusas. La única solución que aportan es que siga esperando, llamando y que ellos se pondrán en contacto con sus superiores. Es lamentable esta empresa.

Hola contrate un renting con esta empresa y los problemas vienen en el momento de realizar la devolución de la garantía cobrada al inicio del contrato, ya que según marca el mismo se procede ha devolver pasados 90 días desde la finalización del mismo, esto se cumplió el día 30/11/23, me puse en contacto con ellos para que tuvieran en cuenta de que ya se había cumplido el plazo y desde entonces han sido 18/12/23 de contacto con atención al cliente y el departamento de devolución de fianzas sin respuesta ninguna, es más desde el departamento de atención al cliente me dijeron que no entendían porque todavía no la habían realizado. Y si ya 90 días para esperar la devolución de un dinero que es mío ya me parece excesivo, pero lo firmo en contrato que esta gestión se alargue a 118 días ya me parece un abuso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas y correos a su empresa, después de varios meses de finalización del contrato siguen reclamando la mensualidad de abril, siendo que ustedes no especificaron en ningún momento cómo tenía que proceder para la devolución del vehículo y cancelación del contrato. Es más una vez devuelto el vehículo recibí un correo dónde se me preguntaba si quería seguir con el contrato de renting y con el vehículo. SOLICITO la cancelación de la cuota que reclaman, puesto que tuve el coche inutilizado durante dos meses mientras esperaba respuesta por su parte y reclamo la fianza que me corresponde.? Sin otro particular, atentamente.

scribo este comunicado ya que tras varias llamadas no me ayudan y cada vez ue llamo dan una respuesta sin nada claro. ?En fecha del 26 de septiembre 2022 comunicamos a Leasys el cierre anticipado de el renting del vehiculo 1947LLP  el cual nos mandan un email notificando los calculos de penalización y los kilómetros sobrepasados siendo el coste de 843,06 la penalización por cierre anticipado y 569,54 por kilómetros excedidos. Con fecha de devolución del 31/10/2022 ( ticket 00294872). Tras varias llamadas solicitando la factura para dicho abono, nos comentan que internamente hay una demora y que nos llegara la factura, que no hay problema dado que el vehculo se encuentra en taller fiat Terrassa ( Barcelona) y ellos tienen constancia y notificación de que el contrato esta cerrado, pendiente por parte de Leasys la factura para dicho abono ya que hay una demora interna. A dia de hoy 14 de noviembre 2022 casi 2 meses después de la notificación del cierre anticipado del renting FIAT 500X 1947LLP seguimos esperando dicha factura. Seguís emitiendo recibos y yo no puedo seguir asumiendo el coste, por eso mismo he solicitado la devolución del vehículo. Solicito respuesta inmediata y factura de cierre con fecha 30/10/2022 asi como lo acordado anteriormente.  Gracias.