Últimas reclamaciones

Hola, realice la devolución de mi vehículo en Septiembre, desde entonces estoy pendiente del reembolso de los km contratados no realizados, y del depósito realizado por contrato. Contacto con atención al cliente en varias ocasiones sin éxito, pasan la reclamación al departamento correspondiente pero nadie se pone en contacto conmigo. Es de vergüenza que no sean capaces ni de dar una respuesta. Mi número de caso es 01570446. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ante lo que creo es un abuso por parte de LEASYS S.P.A España a la hora de incumplir lo contratado con su empresa comercializadora y el giro de una facturas correspondientes a servicios no contratados y no reconocidos. En primer lugar, la empresa comercializadora VAMOS me ofrece una serie de ventajas (con un trato espectacular). Al principio todo es color de rosa, pero lo que me llamó la atención es que el comercial DANI me comentó un tema relacionado con los 1000 km/año de cortesía en caso de rebasar el kilometraje contratado (que si es el caso). Después de muchas llamadas y negarme a pagar la factura tal cual había sido emitida, decidí no tener complicaciones y pagar los 160 € de más que incluían correspondientes a esta supuesta bonificación. Por tanto pagué la factura. Una vez pasado esto, y tras más de tres meses recibo un cargo en el banco (sin enviarme factura previa ni documento acreditativo que justifique el cargo) por lo que devuelvo directamente el recibo creyendo se trata de un error. A los pocos días recibo una llamada del departamento de recobros, el cual me indica que son gastos de la PERITACIÓN FINAL DEL VEHÍCULO. Una peritación que a mí no me concierte, que no he encargado y que no entiendo ya que el vehículo incluye un seguro a todo riesgo. Así que le comunico a la responsable del departamento que no voy a abonar esa cantidad y le solicito, ahora, una factura que justifique el cargo. Quedo atónito tras comprobar que ahora el concepto de la factura es otro: "Adeudo daños fin de contrato" (Por cierto factura sin desglose de IVA). ¿qué daños? si precisamente días antes le correspondía la revisión y me dijeron que ya para lo que quedaba de contrato que lo dejase así. Daños si está a todo riesgo?. Siento que estas personas intentan abusar de los indefensos consumidores e intenta usar estas artimañas para robar nuestro dinero. Supongo que habrá personas que lo abonen y no se cuestionen la incongruencia de lo solicitado. SOLICITO: Sea anulada la factura abusiva por peritación del vehículo y me sean reintegrados los 160 € más iva correspondientes a: 2 años x 1000 km x 0,08 €/km penalización = 160 € Sin otro particular, atentamente.

CONTRATÉ RENTING CON LEASYS ESPAÑA, ENTREGUÉ EL COCHE AL CIERRE DE CONTRATO A FINALES DE ENERO DE 2024, ESTAMOS EN JULIO Y NO ME HAN DEVUELTO EL KM NO CONSUMIDO, MUCHAS LLAMADAS PERDIDAS SIN EFECTO, TE DICEN QUE SI, PERO NUNCA LLEGAN A HACER LA DEVOLUCION, EN MI CASO A PRIORI SE EQUIVOCARON Y ME QUISIERON COBRAR 5.400€, SUERTE QUE NO TENIA ESE DINERO EN CUENTA SINO ME VEO Y ME LAS DESEO PARA QUE ME DEVUELVAN LOS 5400 € + EL KM QUE ME DEBEN.. SON UNA ESTAFA DAN LARGAS PERO NUNCA TE LO ABONAN.. QUE SE SEPA , EN MI CASO NUNCA DEVOLVI UN RECIBO EN LOS 3 AÑOS...

Tras realizar la devolución del vehículo de renting con matrícula 6812LMG, procedo a reclamar el reembolso de los kilómetros no disfrutados. Esto fue el pasado 29 de febrero de 2024. Tras casi 4 meses y con llamadas a atención al cliente con número 900822777, prácticamente semana tras semana, sigo sin recibir el reembolso. Ellos alegan que hubo un problema con las transacciones, que no se lo comunicaron sus superiores, etc. Multitud de excusas. La única solución que aportan es que siga esperando, llamando y que ellos se pondrán en contacto con sus superiores. Es lamentable esta empresa.

Hola contrate un renting con esta empresa y los problemas vienen en el momento de realizar la devolución de la garantía cobrada al inicio del contrato, ya que según marca el mismo se procede ha devolver pasados 90 días desde la finalización del mismo, esto se cumplió el día 30/11/23, me puse en contacto con ellos para que tuvieran en cuenta de que ya se había cumplido el plazo y desde entonces han sido 18/12/23 de contacto con atención al cliente y el departamento de devolución de fianzas sin respuesta ninguna, es más desde el departamento de atención al cliente me dijeron que no entendían porque todavía no la habían realizado. Y si ya 90 días para esperar la devolución de un dinero que es mío ya me parece excesivo, pero lo firmo en contrato que esta gestión se alargue a 118 días ya me parece un abuso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas y correos a su empresa, después de varios meses de finalización del contrato siguen reclamando la mensualidad de abril, siendo que ustedes no especificaron en ningún momento cómo tenía que proceder para la devolución del vehículo y cancelación del contrato. Es más una vez devuelto el vehículo recibí un correo dónde se me preguntaba si quería seguir con el contrato de renting y con el vehículo. SOLICITO la cancelación de la cuota que reclaman, puesto que tuve el coche inutilizado durante dos meses mientras esperaba respuesta por su parte y reclamo la fianza que me corresponde.? Sin otro particular, atentamente.

scribo este comunicado ya que tras varias llamadas no me ayudan y cada vez ue llamo dan una respuesta sin nada claro. ?En fecha del 26 de septiembre 2022 comunicamos a Leasys el cierre anticipado de el renting del vehiculo 1947LLP  el cual nos mandan un email notificando los calculos de penalización y los kilómetros sobrepasados siendo el coste de 843,06 la penalización por cierre anticipado y 569,54 por kilómetros excedidos. Con fecha de devolución del 31/10/2022 ( ticket 00294872). Tras varias llamadas solicitando la factura para dicho abono, nos comentan que internamente hay una demora y que nos llegara la factura, que no hay problema dado que el vehculo se encuentra en taller fiat Terrassa ( Barcelona) y ellos tienen constancia y notificación de que el contrato esta cerrado, pendiente por parte de Leasys la factura para dicho abono ya que hay una demora interna. A dia de hoy 14 de noviembre 2022 casi 2 meses después de la notificación del cierre anticipado del renting FIAT 500X 1947LLP seguimos esperando dicha factura. Seguís emitiendo recibos y yo no puedo seguir asumiendo el coste, por eso mismo he solicitado la devolución del vehículo. Solicito respuesta inmediata y factura de cierre con fecha 30/10/2022 asi como lo acordado anteriormente.  Gracias.