Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la devolución y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web www.wellnesstheories.com 4 fundas de almohada (2 rosas, 1 champagne y 1 ivori) de 76x50. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 23 febrero de 2026. Al llegar los productos no se correspondian con lo pedido. Ni la calidad (no son de seda) ni el color ni el tamaño. Me llegaron 2 rosas en el tamaño correcto y dos champagne de 60x60. Por parte de la empresa no se respondió a mi solicitud ni se me facilitó la devolución. Tuve que insistir y finalmente lo unico que obtuve fue un correo electrónico donde se me ofrecía una devolución del 20% del importe, la cual nunca acepté ni recibí. Adjunto copia del correo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 124,88€. Sin otro particular, atentamente.
Nunca recibí mi compra
Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web de Shopify vario productos (scrunchies, gorro de seda, botella de agua) Han pasado varios meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de Shopify, correos de “contacto” SOLICITO se me haga reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […03/12/25….] adquirí en su página web […wellness theories.] el producto […pijama de seda ...] Han pasado […54….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Borja
Compre un pijama de seda en noviembre y no ha llegado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolucion de mi dinero inmediata, llevan más de dos meses de retraso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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