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Problema con la devolución y el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. R.

A: Wellness theories

09/05/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web www.wellnesstheories.com 4 fundas de almohada (2 rosas, 1 champagne y 1 ivori) de 76x50. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 23 febrero de 2026. Al llegar los productos no se correspondian con lo pedido. Ni la calidad (no son de seda) ni el color ni el tamaño. Me llegaron 2 rosas en el tamaño correcto y dos champagne de 60x60. Por parte de la empresa no se respondió a mi solicitud ni se me facilitó la devolución. Tuve que insistir y finalmente lo unico que obtuve fue un correo electrónico donde se me ofrecía una devolución del 20% del importe, la cual nunca acepté ni recibí. Adjunto copia del correo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 124,88€. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 19 mayo 2026

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