VENTANAS HARGIRA 2020 SL

Estimados/as señores/as: En fecha de 17/07/2024 adquirí en su empresa tres pares de contraventanas de aluminio para mi piso en Laredo. En el mes de junio había contratado la instalación de ventanas ventanales , puerta, y persianas para mi segunda vivienda. A traves del OCU tambien tuve que reclamar la instalacion defectuosa de dichos trabajos, al que hicieron unos arreglos que han resultado parciales y poco efectivos en el caso de las contraventanas. Adjunto los siguientes documentos:  Factura nº 24/431, junto con las fotos de las contraventanas que reclamo. El 19 de enero les envíe un video donde se veía claramente que la contraventana que cayo en julio, esta descuadrada y los anclajes, picaporte y manillas no sujetan dicha contraventana. No he recibido ninguna comunicación por vuestra parte. La instalación de dichas contraventanas fue absolutamente inadecuado .Se colocaron un jueves y el sabado me aviso la comunidad que se habia caido al jardin comunitario desde mi piso que es un primero, con el peligro de poder alcanzar en cualquier momento a un vecino y sufrir un accidente. Al de una semana me la volvieron a colocar pero del golpe costaba cerrarla bien y si las dejaba abiertas durante el día no se mantenían agarradas a la pared con el mecanismo que colocaron. Después de repetidas visitas (6) y como ultima alternativa se decidió taladrar el marco para que se sujetasen con el consiguiente desgaste natural del marco y del anclaje y que hemos utilizado durante el verano del 2025. Durante el verano, nos hemos visto forzados a dejar las contraventanas cerradas muchas veces, cuando hay un poco de viento, por miedo a que estén golpeando la fachada continuamente o se le caiga a alguien de nuevo. La solución que se nos dio es hacer fuerza para ajustarlas. Cuando hemos vuelto algún fin de semana del otoño invierno nos la hemos encontrado abierta y sin poder anclarla con nada. Ha estado golpeando la fachada durante dias. Solicite hace mas de veinte dias que se pusiesen en contacto para la reparación sin exito. Quiero que procedan a sustituir el producto por uno nuevo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio su empresa me instaló siete ventanas/ventanales de pvc con el presupuesto 38386 en mi vivienda. Posteriormente a finales de Julio se colocaron contraventanas a tres de los ventanales. Me pongo en contacto con ustedes porque de nuevo he tenido problemas con la instalación y funcionamiento de dichas ventanas y contraventanas. El servicio y calidad no ha sido el deseado. A dos semanas de la colocación, les llame y se tuvieron que ajustar la puerta de la terraza y la ventana de la cocina (esta ultima se tuvo que cambiar el herraje a finales de julio). Se colocaron las contraventanas el día 25 julio y el 27 se cayo una de las contraventanas al jardín (menos mal que no pasaba nadie en ese momento porque hubiésemos tenido un disgusto serio). El dia 30 Julio se instalo de nuevo la contraventana caida y se cambiaron todos los herrajes de plástico porque no mantenían sujetas las contraventanas a la paredes. Pensaba que cuando se colocasen las contraventanas se dejarian los laterales de la paredes de las ventanas en orden, pero se pusieron de forma deficiente e irregular. Solo pido que se dejen igualadas sin pegotes de cemento a doquier para poder pintar. Un profesional no lo deja así . No se sellaron debidamente tampoco las contraventanas. No están a día de hoy bien ajustadas y entra la luz tanto por los laterales como por debajo ya que se ha dejado mas de 1,5 cm para que pase el agua al botaguas), En un mes de uso ya esta suelta la manilla de una de las contraventanas(habitación principal) que no cierra bien y se abre cuando quiere,, con el peligro que se pueda caer. Uno de los herrajes (el del baño) se suelta solo. Adjunto fotocopia del contrato, fotos y videos SOLICITO que se me solucione cuanto antes todo, para terminar de abonar la parte que me queda, sino me veré en la obligación de buscar otras soluciones . Sin otro particular, atentamente.