Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Problema con la entrega de artículos pagados
Estimados/as señores/as: En fecha del 21/10/2026 realice un pedido de varios artículos esotéricos pagando 450 Euros por el envío de los mismos ( Se adjunta factura de la misma) en ella no se indica que la empresa de mensajeria quiera cobrarme ahora 160 Euros más, por realizar la entrega de dichos artículos en el domicilio indicado SOLICITO la resolución de este contencioso, con la entrega en el domicilio indicado de los artículos sin ningún recargo adicional Sin otro particular, esperando la pronta resolución del problema, atentamente
Pedido # 36668
Hola, realice un pedido con transporte incluido de 24/48h y no he recibido nada, cuando lo voy a recibir? Si no es así quiero mi reembolso.
No llegó el produco
Compré una pulsera nº de pedido #15946 con fecha 12/02/26 por valor de 71 euros gastos incluidos por paypal. El transporte dice que lo entregó el 17/02/26 con nº de entrega y seguimiento 02902F012566 a las 11/:54 pero yo ni estaba en casa ni ningún vecino lo ha recogido. Contacté con ellos por teléfono anteriormente a ver cuando me lo entregaban y me dieron el teléfono de MRW. Les intenté llamar en varias ocasiones y posteriormente cuando vi que me lo habían entregado les llamé y ni el transportista ni el comercio ya me cogieron el tlf. No me han contactado por teléfono ni nadie me ha dado justificante como que lo he firmado . Por todo ello decidí abrir una relamación a paypal cuando a ellos les llegó la incidencia me contactaron desde el comercio y me dijo que lo iban a mirar pero nada más. ESto fue el 19/02/26 y no he tenido más noticias hasta ayer que paypal me cerró la disputa.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores