Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
He pagado mas de 500€ de factura
Siempre pagamos unos 100 y picó y el més pasado mas de 500€, esto no puede ser, algun error abra, gracias La factura va a nombre de mi padre, Ramon Prat Serrat
Reembolso incorrecto
El pasado mes de agosto me cargaron una factura de 210euros ya que las facturas anteriores habían sido hechas con lecturas estimadas. Tras hacer reclamación he recibido un reembolso de tan solo 49€ por lo que solicito que se compare con facturas anteriores y se me devuelva almenos 150 euros puesto que mis facutras nunca han sido más de 60 euros por trimestre. La diferencia entre el reembolso y la factura es de 160 euros aprox por lo que el importe que he pagado sigue siendo excesivo.Por favor vuelvan a revisar el importe reembolsado y exijo que la devolución sea justa! De lo contrario, voy a recurrir dicho reembolso.Saludos,
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