Supersonido Bilbao

Hola, os devolví un wiim pro defectuoso de fábrica el 23 de Septiembre y aun no sé nada de vosotros. El pedido es W-418188. Es más, es imposible ponerse en contacto con Pedidos Web por teléfono y cuando os escribo un correo no respondeis o si lo hacéis no comcretais nada. Si llego a saber que este era el nivel de atención al cliente que tenéis no os compro nada. Quiero mi dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/4/2025 adquirí en su página web Supersonido el producto rega brio mk7, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/5/2025. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…