Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
Últimas reclamaciones
Reclamación por avería de coche en garantía
Compré un vehículo Hyundai i30 fastback con matrícula 3310 KKZ al concesionario Ruedatur Automotive, S.L. estableciéndose un periódo de garantía desde el 16/11/23 al 16/11/24. Con fecha 03/10/24 realizo reclamación a la compañía Ges Seguros, entidad aseguradora con la que Ruedatur Automotive contrató la garantía del coche, negándose esta a hacerse cargo del arreglo del vehículo alegando que la avería se había producido a causa de un retén de la caja de cambios y esta pieza no entraba en garantía. Tras consulta con asesor de la OCU y entendiendo que la garantía de un coche debe ser en todas las piezas que lo componen, envío un requerimiento el 26/11/23 al vendedor del vehículo, Ruedatur Automotive, para que se hagan cargo del arreglo del vehículo. No contestan al requerimiento, por lo que procedo yo al arreglo de la avería en un taller de mi confianza y vuelvo a hacer otro requerimiento a Ruedatur Automotive por burofax el 17/12/24 para que se hagan cargo del importe del arreglo del vehículo, enviándoles la factura del mismo. Pasado este tiempo Ruedatur Automotive no ha contestado a ninguno de mis dos requerimientos.
RETRASO EN LA ENTREGA DEL COCHE
Buenos díasEn fecha 17/05/2021 se efectuó un contrato de compra venta del vehículo kia stonic con la promesa de ser entregado en un plazo de 2 a 3 meses. Teniendo en cuenta que ha pasado 10 meses y no me a sido entregado el vehículo.Les reclamo al objeto de que bien resuelvan el contrato con los efectos económicos inherentes o bien me hagan entrega inmediata del coche.Saludos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores