Reclamación por avería de coche en garantía

Compré un vehículo Hyundai i30 fastback con matrícula 3310 KKZ al concesionario Ruedatur Automotive, S.L. estableciéndose un periódo de garantía desde el 16/11/23 al 16/11/24. Con fecha 03/10/24 realizo reclamación a la compañía Ges Seguros, entidad aseguradora con la que Ruedatur Automotive contrató la garantía del coche, negándose esta a hacerse cargo del arreglo del vehículo alegando que la avería se había producido a causa de un retén de la caja de cambios y esta pieza no entraba en garantía. Tras consulta con asesor de la OCU y entendiendo que la garantía de un coche debe ser en todas las piezas que lo componen, envío un requerimiento el 26/11/23 al vendedor del vehículo, Ruedatur Automotive, para que se hagan cargo del arreglo del vehículo. No contestan al requerimiento, por lo que procedo yo al arreglo de la avería en un taller de mi confianza y vuelvo a hacer otro requerimiento a Ruedatur Automotive por burofax el 17/12/24 para que se hagan cargo del importe del arreglo del vehículo, enviándoles la factura del mismo. Pasado este tiempo Ruedatur Automotive no ha contestado a ninguno de mis dos requerimientos.

Buenos tardes, Atendiendo a la reclamación de FRANCISCO JESÚS JIMÉNEZ GÁLVEZ, tenemos a bien exponer lo siguiente. El 09 de Noviembre de 2023, firmó con Ruedatur contrato de compra venta del vehículo Hyundai i30 matrícula 3310KKZ. En fecha 03/10/2024, el vehículo presenta según comenta una avería siendo la pieza causante el disco de embrague, presentando una factura de su reparación en Telleres Carvajal Cano en fecha 12/12/2024, siendo el importe total de 1.683,01€. En su reclamación, reclama a Ruedatur el importe de la factura abonada a dicho taller. Lamentamos no poder atender su reclamación y petición de reembolso de la factura, ya que el embrague se considera un elemento de desgaste del vehículo y está excluido de la garantía. Quedando a su disposición para cualquier otro asunto, reciba un cordial saludo Ruedatur Automotive SLU Alfonso Cherino Gerente De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 7 de enero de 2025 23:45 Para: ruedatur@kia.es Asunto: Reclamación por avería de coche en garantía ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌