Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Sigo con problemas de condensación
Yo lo puse en el año 2020 que vino una mujer “muy amable por decir algo” me lo puso todo muy bonito porque me iba a desaparecer los problemas que tenía de condensación, al mes llamé y me metió el royo de que estaba muy poco funcionamiento y tal pero nada. Ya pasó al verano y claro con el calor pues no había problemas, llego al invierno y mal tiempo y seguía con los mismos problemas, llamé para reclamar y que tenía que cambiar el filtro que en su día lo podía lavarlo y me dijeron ya que es mentira “cuando vino la mujer se podía lavar y todo mentira” y me soplaron 140 euros, lo puse y tal y seguía con los mismos problemas, vinieron otra vez creo o fue cuando pusieron el filtro y lo único que hicieron es ponerlo a todo trapo la ventilación para seguir con los mismos problemas y pasar mucho más frío con un menor que tenía 6 meses y otro de 7 años. En total me gasté 2300 euros PARA NADA Y SOLO SU PRODUCTO ERA EL MEJOR CUANDO ESTO ES TODO UN ENGAÑO TOTAL. Ahora mismo lo tengo de adorno y lo tengo apagado porque para gastar luz para nada es tontería. No pedí la devolución porque solo me van a meter trabas para no pagármelo. Espero que la gente lea este comentario y que no os engañen porque es un muerto de aparato que NO HACE NADA.
Reembolso por trabajos no realizados
El pasado 4 de noviembre de 2.020 encargué a su empresa que me solucionaran las humedades de mi terraza y solaran el suelo. El tratamiento de impermeabilización, ascendía 2,970 euros y se ejecutó a medias más 1.907,40 euros correspondientes al solado, la plaqueta y la mano de obra que jamás pusieron, limitándose a estirar el césped artificial que yo misma compré en VERDECORA y descontándome 200 irrisorios euros de la plaqueta que jamás se vió y menos se colocó.. Ascendiendo el total de la reparación a 4.877,40 euros.Desgraciadamente, después de exigirles por correo electrónico del dia 27 de noviembre de 2.020 a su compañera Doña Isabel Arquellada, Delegada técnica de Prohucon en Madrid y por whatsapps a Manuel Lara Gutierrez de los días 22 y 26 de abril y 5 de mayo, donde se limitan a darme largas diciéndome que Manuel estaba enfermo, y por burofax del día de hoy…Hasta el día de hoy me deben 1,707,40 euros de la plaqueta y trabajo de solado de mi terraza, que no se han ejecutado. En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego que ME DEVUELVAN la cantidad de 1.707,40 (MIL SETECIENTOS SIETE CON CUARENTA) EUROS, correspondientes al solado, la plaqueta y la mano de obra de la colocación de esta, que NO HAN EJECUTADO Y les he pagado.
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