Precios Ya. Eurovídeo Extremadura SL

Estimados/as señores/as de PreciosYaEn fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su?tienda PreciosYa del marketplace Miravia el producto Marvel's Spider-Man 2 Ps5. Adjunto los siguientes documentos:?- Fotos y video del estado del BlueRay que contiene el software - Capturas de pantalla de solicitud de devolución del mismo- Conversaciones mantenidas para su reclamación y sustitución- Pruebas del envío y recepción del producto en el proceso de devolución- Solicitud de envío de factura, hasta la fecha no presentadaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que de origen ha resultado tener surcos simétricos y con una geometría probablemente debido a un fallo en la grabación del disco, siendo imposible su uso. La manipulación que se ha realizado del mismo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme a lo esperado y, el daño o defecto existente en el producto, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes,Realicé un pedido de un ordenador Intel NUC7I5BNH i5-7260U 2,2 GHz Negro en PhoneHouse como intermediario, pero el vendedor directo era Preciosya.es. El producto se encontraba en stock y me mandaron un email por parte del vendedor (preciosya.es) diciendo que me habían cobrado, que el ordenador se encontraba en proceso de envío y que me llegaría en una semana. Al dia siguiente me reembolsaron el dinero sin ningún motivo, sin consultarme y sin explicarme lo que había sucedido, cancelando por completo el pedido. Llamé a la tienda preciosya.es y me dijeron que el ordenador que había comprado estaba fuera de stock y que no iban a tener más. Les respondí diciendo que tanto en Phone House como en su pagina web seguían teniéndolo en stock. No m respondieron a la pregunta y me cambiaron de tema diciendo que ese ordenador estaba defectuoso y que por eso no me lo podían enviar. No convencido por la respuesta indagué mas por su pagina y ví que podia comprar un ordenador por las mismas características pero a un precio mas elevado del que compré yo. En ningún momento me dijeron que fue por un problema de precio, reiterándome que fue un tema interno sin más. Les dije que esto no podía quedarse así, que me necesitaba una explicación ya que me he sentido despreciado como cliente. No tuve mas respuesta por parte de preciosya.es. Toda la conversación mas arriba descrita la tengo guardada como prueba. Hoy en día siguen teniendo el mismo ordenador que compre en su pagina y no me han vuelto a responder, por esto me dirijo a ustedes.

El pasado día 26 de julio realicé un pedido en la página web https://www.preciosya.es/ del producto HAEGER MAX MIXER PRO BATIDORA CON BOL GIRATORIO, recibiéndolo el día 28. Hubo una equivocación en el artículo enviado, recibiendo en su lugar el producto HAEGER MAX MIXER que carece del accesorio giratorio y de un precio inferior.He tratado de contactar con la página a través de su email info@preciosya.es, del teléfono 924477214 y del apartado de mensajería que aparece en el pie de Historial de pedidos de la página web, así como a través del teléfono que se indicaba dentro del apartado de política de devoluciones que me invitada a ponerme en contacto con la página web http://www.cablepelado.es/ para realizar la incidencia. Le envié un email info@cablepelado.es y llame al teléfono de contacto que aparecía en la página 924 090 620. Pude ponerme en contacto con ellos, explicándome que había una incidencia con la página web de PreciosYa donde se veía reflejada su página aun no teniendo correspondencia y relación con la misma. Me dijeron que ellos sí pudieron ponerse en contacto a traves del teléfono que figura en el pie de la página PreciosYa, por lo tanto entiendo que se le está haciendo caso omiso a mi llamada. A día 1 de agosto han cambiado su política de devoluciones y ya no sugieren ponerse en contacto con la página cablepelado.Para más índole, me he percatado de que han eliminado de su página web la oferta de productos de la marca Haeger, tanto del producto que quería recibir como el recibido por incidencia.