Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Publicidad errónea
Compré en Diciembre la silla modelo Ergocity que se vende en la categoría de sillas Ergonómicas en su web. Entre sus características destaca: "Mecanismo Basculante de reclinación". En un icono añade: "Respaldo Basculante". Al estar seguro de sus características, no monté la silla hasta pasados más de dos meses, porque ya tenía otra. Al montarla, me di cuenta de que el respaldo no es ajustable. Es dexcir, es prácticamente una silla de cocina con ruedas. ¿Se puede vender como ergonómica una silla rígida?. He reclamado que acepten la devolución por un caso claro de publicidad falaz pero no me la aceptan. La silla está sin usar y la puedo devolver desmontada y con todos sus envoltorios originales,
Problema con reembolso
Hola, realicé un pedido de una mesa de computadora que tenían publicada online de color blanco, y luego de realizar el pago y recibir factura via internet, me traen a mi casa una mesa de color negro. Me ofrecieron inicialmente una compensación en metálico por quedarme con la mesa, pero no acepté. Ha sido verdaderamente frustrante el hecho de que la mesa se la han llevado de vuelta por la misma empresa de envíos (SEUR) hace más de 20 días y no me han devuelto el dinero. Han puesto varias excusas y estoy empezando a sospechar que me han timado.
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