Number 16 School. Uniqueenenglish SLU

Hola, pagué el 13 de febrero a través de tarjeta bancaria 105 € que por un problema informático, se me devolvió y volví a pagar el importe correcto el 19 de febrero, por un libro y un mes de clases, 134€. E lunes 26 tengo el libro y comienzo las clases.El 14 de marzo me vuelven a cobrar un mes de clases, 99€, cuando yo en ningún momento he dicho que fuera a continuar ni he firmado, ni autorizado en ningún sitio que utilicen mi tarjeta sin mi permiso, además de que no llevo un mes de clases. El 25 de marzo solicito que me devuelvan mi dinero y me dejen de cobrar. Lo solicito tanto por correo electrónico como por whastapp. El 04 de abril me confirman que me van a cancelar la suscripción que yo no he autorizado. El 14 de abril me vuelven a cobrar 99€. El 15 de abril vuelvo a solicitar mi devolución y mi cancelación. Solicito, ruego me devuelvan mi dinero de los dos meses y no utilicen mas mi tarjeta sin mi autorización

Buenas tardes. Quiero darme de baja de la academia y para ello fui presencialmente a hacerlo en dos ocasiones. En las dos indican que las bajas deben hacerse los lunes y viernes a las 11 de la mañana o los miércoles a las 18. Indico que no puedo a esas horas porque trabajo en Llodio. Me dicen que ése es el procedimiento y que no pueden hacer nada. Ruego reclamen por práctica abusiva no sujeta al contrato que firmé con ellos

Buenos dias, quiero interponer una reclamación a la academia de ingles Number 16 school.Resulta ser que me comunico con ellos para preguntar con que antelación debo solicitar la baja de dos suscripciones que tenemos con ellos, por su parte me indican 48H ANTES DEL COBRO. Entonces, me doy de baja del contrato el día 26 de abril, dado que a mi en el banco el cobro me lo pasan el día 28. Yo no he sido informado de que debo hacerlo con 48H a la retención del importe que ellos realizan, de hecho me alegan que mi primer cobro con ellos fue el dia 28 de de febrero y asi consta en mi extracto bancario que yo les he aportado alegando esta situacion. Por otra parte, nadie me manifesto que debia tener en cuenta esto que os indico, si no que simplemente me dijero 48H ANTES DEL COBRO.Ahora mismo, se niegan a devolverme el importe de un mes completo que equivale a 69€, por unas clases a las que no voy a poder asistir por temas laborales.Ruego que me abonen el importe y sobre todo que posteriormente informen adecuadamente a los clientes sobre los plazos.