Lampara.es. Lampenwelt GmbH

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre adquirí en su página web lampara.es el producto Ventilador de Techo con luz. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba usado, mal embalado, y con una pieza rota, en concreto una clema. Ya he mandado fotografías del problema y se me ha autorizado la devolución, sin embargo me obligan a desplazarme con un objeto voluminoso a varios km de mi domicilio a efectuar la devolución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución de mi dinero de manera que no me ocasione molestias ya que la devolución es por causas totalmente ajenas a mi, y los puntos de devolución están a a más de 2 km de mi casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Por favor, esto empieza a tomar forma de estafa llevo muchos días intentando realizar una devolución, la cual prometen que es gratuita en 50 días. PEDIDO: LPES95442RE240049583/RE240083706 Los productos no corresponden con la página, una lámpara desmontada a palillos, otra con la madera dañada y posteriormente reparada......Simplemente intento hacer una devolución pero es lamentable, no responden los correos, las llamadas no sirven para nada, rellenas el procedimiento de devolución y no hacen nada. Una empresa lamentable al igual que sus productos.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de enero de 2022 hice un pedido de una lámpara colgante Sweden, 2 luces, nogal roble, con referencia SES10114135. El pago se realizó via transferencia bancaria.Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron que no había disponibilidad de ese producto y que me devolverían el dinero, pero más de un mes después, eso no ha sucedido. Tampoco contestais a ninguno de mis correos.SOLICITO que me devolvais el dinero del pedido sin más dilación, en caso contrario recibiréis una denuncia y una carta de mis abogados.Sin otro particular, atentamente.