Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido entregado erróneo e incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha [28/0972024] adquirí en su página web [ilushop365] el producto [Smartwhatch ultra 10, 3 correas del Smartwhatch y auriculares ProAir]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Smartwhatch 9 (MODELO MAS ANTIGUO Y MENOS CARACTERISTICAS, 2 correas (FALTA UNA) y no venian los Auriculares ProAir, el paquete venía bien precintado, pero el producto en el interior venia abierto, caja rota y sin platicos de precinto.] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotografias del paquete recibido ] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
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