Estimados/as señores/as:
En fecha [28/0972024] adquirí en su página web [ilushop365] el producto [Smartwhatch ultra 10, 3 correas del Smartwhatch y auriculares ProAir]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Smartwhatch 9 (MODELO MAS ANTIGUO Y MENOS CARACTERISTICAS, 2 correas (FALTA UNA) y no venian los Auriculares ProAir, el paquete venía bien precintado, pero el producto en el interior venia abierto, caja rota y sin platicos de precinto.]
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotografias del paquete recibido ]
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.
Sin otro particular, atentamente.
