Hoka

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra el vendedor Digital Techno EU B.V. (NIF: NL867655707B01) y subsidiariamente contra Amazon Spain Services S.L., en relación con la compra de un Apple Watch realizada el 13/02/2026 por un importe de 199 €. Hechos: 1. Con fecha 23/02/2026, ejercí mi derecho de desistimiento y procedí a la devolución del producto a través de la empresa FedEx (Nº de seguimiento: 797867701180). 2. Según consta en el registro oficial de FedEx, el vendedor RECHAZÓ la entrega del paquete en sus instalaciones de Alemania, provocando que el producto fuera devuelto a mi domicilio contra mi voluntad. 3. El vendedor se niega a aceptar la devolución y Amazon ha rechazado la Garantía de la A a la Z alegando errores administrativos internos, a pesar de que la prueba de rechazo por parte del vendedor es irrefutable. 4. Con fecha 20/03/2026, el servicio de atención al cliente de Amazon me facilita los datos fiscales del vendedor para que proceda por la vía legal, reconociendo implícitamente la falta de resolución por su parte. Solicitud: Exijo el reembolso inmediato de los 199 € del producto. Adjunto como prueba el historial de FedEx donde figura el rechazo de la mercancía y la comunicación de Amazon instándome a acudir a las autoridades de Consumo.

Me dí de alta en la web con el usuario siglesiasf@gmail.com para realizar una compra. Al intentar acceder unos días más tarde, el usuario y/o la contraseña no eran correctas.Solicito el reseteo de la contraseña pero nunca me llega el enlace para hacerlo. Reviso la carpeta spam pero nada. Reclamo a Hoka y se limitan a decirme que resetee la contraseña a través del correo que “Marketing” me ha enviado. Les respondo que no no he recibido ningún correo y que en la carpeta spam tampoco está, No vuelvo a saber de ellos. Hace un mes vuelvo a hacer lo mismo con igual resultado. No puedo cambiar la contraseña y como no puedo entrar, tampoco me puedo dar de baja. Decido hacer una prueba, Me doy de alta con otra cuenta y cuál es mi sorpresa que al segundo log on, el usuario o la contraseña no son válidos y me remiten a resetear la contraseña. Lo hago pero nunca recibo ningún correo. Quiero denunciar a Hoka por engaño y por estafa. Te das de alta en sus sistemas dándoles toda tu información persona y nunca más la puedes recuperar.