Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con reserva cupón regalo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 18 contacté con vosotros para poder realizar la reserva del cupón regalo especificado en el asunto. La respuesta fué que el mismo día 18 el bono regalo caducaba y que si quería hacer una reserva tenía que pagar el 50%, es decir 50 euros. Cabe destacar que por motivos personales no pude realizar anteriormente la reserva y también que: - Considero que podía hacer la reserva el día 18 ya que el bono todavía era vigente y, -El bono regalo está en castellano exceptuando donde especifica la caducidad del mismo (íntegramente en ingles). Es obligatorio que el bono esté integramente en el idioma oficial. Por todo ello, SOLICITO la devolucíón del bono o la posibilidad de reservar sin penalización Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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