Grundig

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2021 adquirí en el establecimiento Milar Electrograma sito en Calle Covadonga 5 33530 Infiesto Asturias, un frigorífico de la marca Grundig. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2022, vinieron a arreglarlo, no lo hicieran correctamente y volvió a fallar el 29 de agosto de 2024, sin pasar dos años desde la reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, esta es la cuarta vez que me dirijo a ustedes con el mismo problema que tenemos desde que realizamos la compra del electrodomestico. El mismo sigue congelando los alimentos frescos en el cajon habilitado para ello, y congela en cajon superior para quesos / lacteos.El tecnico enviado por ustedes en ambas ocasiones no resuelvio la incidencia y argumenta que el frigorifico esta dentro de las especificaciones.No podemos estar de acuerdo con su informe dado que el problema persiste, y como bien indica el ultimo informe tras su visita, la solucion al problema es bajar la temperatura del frigorifico para que este realice menos arranques y con ello menos retornos.La cuestion es que si actualmente el frigorifico en modo ECO -18º en congelador y 8º en frigorifico el resultado es que se congelan las verduras y quesos, que ocurrira si se baja mas la temperatura en ambos espacios ??A su vez y como ya mencionamos en su dia, si el modo ECO funciona incorrectamente y debemos programar otra temperatura (la cual congela más) entendemos que el frigorifico no cumple con las especificaciones del fabricante al no poder trabajar en modo ECO (menor gasto de consumo electrico) y por tanto elevar el consumo electrico, sin contar la bajada de temperatura dentro de los espacios que conlleva más congelacion.Por todo ello, y siguiendo con el problema descrito les solicito atienda esta petción y den curso a su solución. Saludos Cordiales.