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Garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. V.

A: Grundig

20/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2021 adquirí en el establecimiento Milar Electrograma sito en Calle Covadonga 5 33530 Infiesto Asturias, un frigorífico de la marca Grundig. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2022, vinieron a arreglarlo, no lo hicieran correctamente y volvió a fallar el 29 de agosto de 2024, sin pasar dos años desde la reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Grundig

A: A. V.

23/09/2024

Respuesta Denuncia consumo /755140/ RE: Garantía @@REF_ID@cd8bf7dd8e51d7a941@REF_ID@@Acusamos recibo de reclamacion adjunta.Rogamos nos hagan llegar la factura de compra del cliente indicado, para valorar la situacion de modo concreto.Quedamos a la espera.Reciban un saludo.Beko Spain Electronics S.Lc/ Provenza, 388, 3º08025, Barcelona, EspañaTel: (+34) 93 318 46 47 beko.com- grundig.comAviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com.Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID.Sensitivity: InternalNon-Personal DataDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 20 de septiembre de 2024 0:30Para: Atención al cliente Grundig atencionalcliente@grundig.comAsunto: GarantíaCAUTION: This email is originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.DİKKAT: Bu e-posta, şirketiniz dışından gelmiştir. Göndereni tanımıyorsanız ve içeriğin güvenli olduğuna emin olamıyorsanız bağlantılara tıklamayın ve ekleri açmayın.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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