DC shoes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, transcurrido el plazo legal de devolución de un producto (Onyx zapatillas piel hombre 197800572605) con número de pedido 13474707, que no pudo ser recogido en el punto de entrega, todavía no han realizado la devolución del importe de la compra. La agencia (SEUR) devolvió el producto el 16 de agosto a sus instalaciones. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la compra a través del mismo medio con el que se produjo el pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Realicé un pedido (8773941) a través de su página web (www.dcshoes.es) el día 20 de enero. Tras varios problemas por parte de SEUR con la entrega, finalmente el día 28 de enero pude recoger el paquete. Me llegó una bolsa con prendas ROXY en lugar de los dos pares de zapatillas que había comprado. En el albarán indica que he recibido los dos pares de zapatillas pero no es correcto. El día 28 de enero mismo me puse en contacto con ustedes a través del formulario de contacto de la página web y a través de los email servicio.clientes@dceurope.com y service.client@dceurope.com. Tras unos 20 email/formularios, a día de hoy, 01 de febrero, no he recibido respuesta alguna de cómo proceder para poder devolver los productos que me han llegado y que me envíen los dos pares de zapatillas que compré (MANUAL S EVAN - ZAPATILLAS DE SKATE PARA HOMBRE RED/WHITE #3613375970358 talla 40 y PLAZA - ZAPATOS PARA HOMBRE WHEAT Ref : #3613375611268 talla 40.5 = 75.60EUR). Ruego una solución, Un saludo,