Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
No se me permite realizar un examen con un documento válido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el examen IELTS que realicé el pasado 11 de abril. Tras dicho examen, he intentado solicitar el One Skill Retake para repetir la parte escrita, tal y como se contempla en las condiciones de la prueba. Sin embargo, no me ha sido posible completar la solicitud debido a que mi DNI figura con fecha de caducidad del 7 de mayo. Tras proceder a la renovación del documento y remitirlo al British Council para la correspondiente actualización de la fecha de caducidad (tratándose del mismo documento de identidad con una nueva vigencia), mi solicitud ha sido denegada bajo el argumento de que debe tratarse del “mismo documento”. Por todo ello, SOLICITO la actualización de la fecha de caducidad de mi DNI en el sistema, dado que se trata del mismo documento de identidad, únicamente renovado en cuanto a su vigencia. Esta actualización resulta imprescindible para poder ejercer mi derecho a repetir la parte escrita del examen IELTS, tal y como se recoge en la convocatoria. Agradecería que este trámite pudiera realizarse con la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta que el plazo para solicitar la repetición de una de las partes del examen es de 60 días desde la fecha de su realización. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Sin otro particular, atentamente.
Problema IELTS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, he hecho el examen ielts online. Que oferta el british counsil España, como podeis ver en el siguiente link. https://www.britishcouncil.es/examen/ielts/ielts-online El 24/11 hice la parte speaking, el dia 25 /11 me toca hacer el reading y el written la profesora del ielts, me dijo que no cumplía los requisitos no veía el techo y el piso, también me dijo que me desconectara y que volviera a conectarme y a todo esto la profesora me anula el examen. He perdido 235€ ahora el British Counsil español me dice que eso lo gestionan el british Counsil Global. No entiendo como ofertan un examen online y luego ponen problemas, no ponen garantias por esta gestionando global. Ahora tendré que ir a un centro en Madrid, cuando vivo en la provincia de Cadiz, alquiler de una noche en Hotel SOLICITO, el reembolso de dinero y responsabilidades. porque no es normal que se ofrezca algo y esta gestionando desde el extanjero. Sin otro particular, atentamente. Betania
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