Bodeboca

Llevo muchos años comprando y dejando bastante dinero, y ademas es que soy clintee plus, por lo que pago una cuota anual. Los vinos son buenos y a precios competitivos, pero el 25 de agosto hice un pedido y me confirmarion lo siguiente: "Hola, Maria. Gracias por comprar con nosotros. Tu pedido B26837448327 está confirmado y te avisaremos cuando se envíe. Entrega estimada entre el 26/08 y el 27/08" A dia de hoy, sigue en preparacion segun la aplicacion, pero no consigo desde hace dos dias que nadie me conteste para darme una expliacion, ni por telefono, ni por correo electronico, ni por el formulario web. lamenteblemente si no me lo solucionan hoy mismo, me dare de baja

Realicé un pedido B26803251928y lo compré precisamente el miércoles 11 porque ponía que se entregaba en 24 / 48 horas lo cual no es cierto. Me intento poner en contacto con ellos a través del teléfono facilitado que están de lunes a viernes de 9:30 de la mañana a 1:30 de la tarde y me salta el contestador de dicho teléfono Les escribí el viernes y no recibo contestación a través de su formulario y el pedido sigue en preparación Pido la devolución del dinero

En relación al asunto de referencia, les indico que:Para proceder a la recogida del pedido erróneo por su parte he dedicado las tardes del martes 19/4 y jueves 21/4, acudiendo a mi casa a las 19 tal y como quedamos, sin que haya sido recogido por empresa de logística alguna. He alterado mis planes y dedicado más tiempo del que se merece para facilitarles la devolución, pero parece que su servicio es cuando menos ineficaz. No pienso perder ni un minuto más de mi tiempo ni alterar mis planes por un asunto del que no tengo la más mínima responsabilidad.Es más, tratándose de un error suyo, no se entiende que la devolución del importe de mi pedido que nunca llegó, esté supeditada a la recogida del envío que hicieron por error.Por ello, exijo que procedan a la devolución INMEDIATA del importe abonado por mí en su día.Sin otro particular