Alterna Operador Integral, S.L

Buenas tardes,En febrero de 2022 finalicé como huésped un contrato de alquiler con la empresa Alquiler seguro, asociados con Alterna energética.Di por finiquitado mi alquiler sin problemas, con la entrega de llaves y el pago íntegro de la fianza.Meses después descubro que soy el titular de la línea de luz y me piden dos meses de luz posteriores a mi contrato. A saber a quien le he estado pagando la luz este tiempo. Les comuniqué el problema varias veces, sin solución.Hace unos días fui a financiar la compra de un coche, no puedo debido a que me han incluido en una lista de morosos sin haberme notificado nada.Aun así he pagado mi deuda, que creo que no me pertenece, pero bueno.Y después de pagar mi deuda, silencio entorno a la eliminación de mi nombre en la lista de morosos,Necesito ayuda, gracias de antemano

Buenas tardes, realizo esta reclamacion debido a que me vi obligado a pagar 450 en concepto de una factura de gas la cual afirmasteis que era incorrecta y que me rembolsariais el dinero una vez que hubiera enviado una serie de fotos por la app de yoleogas. Envie las fotos, pague los 450 creyendo que revisariais todo y hariais justicia pero no fue asi. Teniendo en cuenta que somos dos adultos y una menos en casa, y que solo usamos el gas para ducharnos, esa factura es improbable. Tras este altercado, he intentado contactar con vosotros y la distribuidora en numerosas ocasiones sin obtener respuesta. Las veces que os he podido contactar, que fue en dos ocasiones, l@s operador@s se han burlado de mi, usando lenguaje inapropiado. Solicite un tecnico de vuestra compañia para que revise el consumo y el contador, ya que tengo miedo que haya una fuga de gas, pero a mi casa nunca ha venido ni viene ningun tecnico a comprobar el contador, el cual tengo dentro de casa porque es antiguo. Despues de llamar y no obtener soluciones, me amenazais con un corte de suministro, aun teniendo una menor de 6 meses en casa. Tuve que realizar el pago, y despues de 8 meses de espera he decidido emprender un proceso de reclamacion oficial contra vosotros. Espero que la situacion pueda ser resuelta en la menor brevedad posible. Gracias, reciban un cordial saludo.