OCU denuncia publicidad falsa del adelgazante Ozempil

Varios de nuestros lectores nos han informado de anuncios vistos en Instagram sobre un supuesto medicamento para adelgazar denominado OzemPil que se presenta como recomendado o aprobado por OCU y se han puesto en contacto con nosotros para comprobar la fiabilidad de estos productos y de sus anuncios.

Las cuentas que utilizan indebidamente el nombre, los logotipos y los sellos de OCU cambian a menudo, por lo que no es fácil detectarlas ni bloquearlas. Entre otras, hemos detectado a MediVita. Estas cuentas reproducen claramente la identidad visual y las marcas de OCU sin nuestra autorización, lo que puede inducir a error a los consumidores.

OCU nunca ha probado ni aprobado estos productos para adelgazar

Ante esta situación, OCU quiere aclarar que: 

• La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) nunca ha probado, recomendado ni aprobado este producto OzemPil para adelgazar.
• El uso del nombre de OCU con fines comerciales o publicitarios es ilegal, de acuerdo con la normativa que rige el estatuto de las asociaciones de consumidores.
• OCU solo hace sus recomendaciones a través de sus propias publicaciones (revista OCU Contigo, revista OCU Inversiones, revista Fincas y Casas, www.ocu.org, www.ocu.org/inversiones y  www.ocu.org/fincas-y-casas).

Medidas adoptadas por OCU

Ante esta situación, OCU ha presentado una denuncia ante la Policía Nacional para que investigue si estas prácticas pueden ser delictivas. Asimismo, no descartamos adoptar otras medidas adicionales que pudieran resultar oportunas.

OCU no ha conseguido solicitar a Meta el bloqueo de los anuncios y las cuentas afectados porque las páginas identificadas desaparecieron rápidamente y fueron sustituidas por nuevas cuentas o publicaciones similares, una forma de operar que dificulta especialmente el seguimiento y la identificación de los responsables a través de denuncias en las propias plataformas.

Por ello, invitamos a los consumidores a denunciar cualquier contenido sospechoso que utilice indebidamente el nombre, los logotipos o los sellos de OCU. Estas denuncias permiten actuar con mayor rapidez y, cuando sea necesario, emprender las acciones legales correspondientes.

¿Por qué se trata de una publicidad engañosa?

Es engañosa porque OCU no participa de ningún modo en la comercialización, promoción o validación, mediante pruebas, de estos productos para adelgazar. En este caso, se trata además de productos que pretenden servir para adelgazar y su consumo podría suponer riesgos para la salud.

Los anuncios utilizan el término «Ozempil», presentado como una alternativa a Ozempic en forma de pastillas. Este tipo de estrategia pretende crear confusión con medicamentos conocidos para aumentar artificialmente la credibilidad del producto.

Riesgos para la salud y los datos personales

OCU siempre desaconseja comprar o utilizar productos para adelgazar vendidos por internet fuera de los canales oficiales, ya queuede exponer a los consumidores a diversos riesgos.

La composición de estos productos suele ser desconocida o estar insuficientemente controlada. A diferencia de los medicamentos o complementos alimenticios comercializados legalmente, estos productos, por lo general, no son objeto de notificación, autorización previa ni control por parte de las autoridades competentes, como la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). Pueden contener sustancias prohibidas, dosis inadecuadas o ingredientes potencialmente peligrosos para la salud.

Los canales de distribución utilizados también suelen ser poco transparentes. Estos productos se comercializan principalmente a través de páginas web o plataformas extranjeras que no siempre cumplen las obligaciones legales relativas a la información al consumidor: identidad del vendedor, condiciones generales, derecho de desistimiento o datos de contacto.

¿Qué hacer si los has comprado?

En caso de una compra reciente, podrías ejercer tu derecho de desistimiento en 14 días. Sin embargo, en estos casos presentar una reclamación o ejercer los derechos correspondientes puede resultar especialmente difícil e incluso imposible, ya que estos vendedores no suelen responder. Las personas o empresas responsables de estas cuentas no indican ninguna identidad clara y algunas páginas o publicaciones desaparecen rápidamente.

Estas compras también pueden implicar riesgos de fraude y para la protección de los datos personales. En algunos casos, los consumidores facilitan datos bancarios o personales en páginas poco seguras, con el consiguiente riesgo de utilización fraudulenta de esa información.

Nuestro consejo es que:

• Si consideras que has sufrido un perjuicio económico o un riesgo para su salud, puedes presentar una denuncia ante la policía local o a través de los servicios en línea correspondientes.
• Avisa a OCU de esta situación y presenta una reclamación.
• Si sospechas de un fraude, contacta rápidamente con el banco para comunicar la operación y para estudiar las posibles vías para impugnar el pago u obtener un reembolso.
• Conserva todas las pruebas (capturas de pantalla, confirmaciones de pedido, correos...).
• No utilices el producto.

Cómo reconocer los fraudes

Como medida de precaución, se desaconseja firmemente utilizar un producto para adelgazar cuyo origen, composición o conformidad no puedas comprobar. Estos productos pueden contener sustancias prohibidas, dosis peligrosas o ingredientes no declarados.

Hay varios indicios que te pueden alertar cuando una página no es fiable:

• El nombre de la página que difunde el anuncio parece no guardar relación con la marca u organización mencionada.
• La página se ha creado recientemente o ha cambiado de nombre en varias ocasiones.
• Los logotipos utilizados son imágenes de mala calidad, están modificados o presentan diferencias visuales con respecto a los originales.
• Las promesas comerciales son excesivas: «producto milagro», «resultados garantizados» o «recomendado oficialmente».
• Los comentarios de las publicaciones están desactivados o parecen artificiales.
• Los vídeos presentan anomalías visibles: voz artificial, labios mal sincronizados o tono monótono al haber sido vídeos creados por IA (deepfakes) para hacer creer que un profesional sanitario, un medio de comunicación o una organización reconocida recomienda el producto.
• Las páginas web asociadas a estos anuncios carecen de avisos legales claros o contienen numerosos errores.
• Se presiona a los consumidores para que compren rápidamente mediante cuentas atrás, promociones por tiempo limitado o testimonios imposibles de comprobar.

En caso de duda, comprueba directamente la información en la página web oficial de la organización supuestamente vinculada al producto.

OCU recopila y mantiene al día una página con alertas acerca de estafas y engaños online, donde encontrarás también recomendaciones, protocolos de actuación y te ayudamos a reclamar:

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