Alquileres: Engel & Völkers cobra al inquilino un servicio que contrata el propietario
Desde OCU hemos denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a la inmobiliaria Engel & Völkers por cobrar a los inquilinos unos servicios que en realidad contrata el propietario, algo contrario a la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y un nuevo cobro abusivo en el alquiler.
En OCU hemos tenido conocimiento de una mala práctica por parte de la inmobiliaria Engel & Völkers: están cobrando a los inquilinos que alquilan una casa unos honorarios, equivalentes a una mensualidad de renta más IVA, en concepto de servicios de asesoramiento. Sin embargo, para OCU ese pago responde a una comisión de intermediación inmobiliaria, se está cobrando al arrendatario un servicio contratado por el arrendador, y así lo hemos denunciado ante Consumo.
Los gastos corren por cuenta del arrendador
La Ley de Arrendamientos Urbanos establece claramente que es el propietario quien debe asumir los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato.
Sin embargo, Engels & Völkers está incumpliendo las normas, al hacer que sea el inquilino quien abone esos honorarios, un pago que es realmente una comisión de intermediación inmobiliaria.
Según el contrato que la inmobiliaria impone, el pago de estos honorarios es imprescindible para que la candidatura del potencial inquilino sea presentada al propietario, lo que excluiría una supuesta voluntariedad de la contratación de estos servicios. Además, el documento contiene otras cláusulas, como el pago incluso en situaciones de desistimiento o modificación de la oferta o su extensión si el consumidor alquila posteriormente el inmueble, que también son un abuso.
Consumo debe investigar
Claramente, este pago no es un servicio contratado libremente por el consumidor. Y por mucho que el contrato afirme expresamente que los servicios prestados “no constituyen gestión inmobiliaria ni formalización de contrato”, en realidad si lo es.
Además, la inmobiliaria también vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pues condiciona el acceso a una vivienda en alquiler. Desde OCU pedimos a las administraciones que:
- se inicien actuaciones de inspección e investigación,
- cese el cobro a los inquilinos de gastos de gestión inmobiliaria o formalización contractual,
- se impongan las sanciones que correspondan
Inquilino, OCU te protege
¿Estás buscando una vivienda en alquiler? Este caso de Engels & Völkers es solo uno de los muchos abusos a los que puedes estar expuesto. Aunque la ley lo establece con claridad, las inmobiliarias buscan resquicios para seguir cobrando lo que no deben.
NO a los gastos abusivos en el alquiler
Inquilino, si no quieres correr riesgos, confía en nosotros: te ofrecemos un servicio de intermediación inmobiliaria pensado para ti, donde revisaremos todos los documentos y realmente te orientamos y asesoramos,
