Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

El año pasado me hice socia con una promoción del 50%. Para ello firmamos un contrato en el que se especifican las cuotas del primer año por un importe de 8,65€ al mes y de 17,50€ al mes pasado el año. Llevo dos cuotas con un cobro por vuestra parte de 19,50€ y al llamar me indican que es la subida del IPC. Estoy totalmente de acuerdo, pero no está especificado en el contrato. Hubiese entendido esa subida al tercer año, pero no al segundo y menos sin que lo ponga. Me parece muy inadecuado que hagáis esto con vuestros socios.

Cerrado

ESTAFA ENERLUZ-FACTOR ENERGIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de agosto recibí una llamada de ENERLUZ (operadora: Eva, número de teléfono: 669440478) en la que se me informaba que habían llegado a un acuerdo con ENDESA para ser su empresa comercializadora oficial y todos los clientes debíamos facilitar nuestros datos bancarios para el traspaso de los expedientes. ENERLUZ disponía de todos mis datos personales y, ante mi resistencia a facilitar mis datos bancarios, me pasaron a una "supervisora" que me indicó que estaba incurriendo en una falta grave de cumplimiento de contrato, y que así constaría en mi expediente, motivo por el cual se me aplicaría un encarecimiento notable a todas mis facturas de electricidad y abriendo la posibilidad de que se me cortara el suministro energético. Tal fue la agresividad de la operadora que acabé por facilitar mis datos bancarios. La llamada ha quedado grabada y duró 55 min. Firmé un contrato con ENERLUZ-FACTOR ENERGIA por SMS en plena calle y sin poderlo leer. A continuación llamé a ENDESA, donde se me informó que se trataba de un fraude comercial que estaba afectando a cientos de clientes. Después de firmar el contrato fraudulento recibí una serie de llamadas de "bienvenida" que no atendí, motivo por el cual ENERLUZ me escribió repetidos WhatsApps para preguntar mi disponibilidad. Aproveché esa circunstancia para decirles que me había comunicado con ENDESA y que me habían desmentido todos los términos del contrato que yo acababa de firmar. No volví a recibir respuesta ni llamada de bienvenida. He llamado varias veces por teléfono a ENERLUZ para solicitar el desistimiento de mi contrato, pero en cuanto me identifico, cuelgan la llamada. SOLICITO el desistimiento del contrato que firmé de forma fraudulenta con ENERLUZ y FACTOR ENERGíA, y ruego que se inicien todos los trámites oportunos para elevar esta denuncia a las autoridades competentes, de forma que este tipo de prácticas comerciales abusivas, agresivas y engañosas sean sancionadas y prohibidas definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
21/08/2024

Me han cobrado 135€diciendo qué son de Ryanair

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

COBRO POR PARTE DE LEADCV

Buenos días, En enero de 2023 para realizar un curso necesario para mi puesto de trabajo, necesitaba hacer un curriculum vitae. Afortunadamente tras muchos años trabajando, necesita conocer como eran los modelos actuales. Me registré en una página donde acepté el cobro de 2€ (creo recordar). El día 12 veo un cargo en mi tarjeta y compruebo que se me está cobrando 29,90 desde enero de 2023. Tras varias llamadas a mi banco, por fin han sabido decirme que es de LEADCV London. Como me ha dicho la chica del BBVA, el curriculum me ha salido barato... Por suerte tras un rato investigando por internet, al menos he podido darme de baja de su web y espero que al menos no me sigan cobrando, pero quiero por favor reclamar, la devolución del importe cobrado. Veo que somos más personas afectas. Gracias de antemano.

Resuelto

Me an cobrado una cuota de algo que yo no e pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me an cobrado una cuota de un servicio que ni e pedido ni me an concedido ni nada denuncie bloqee la tarjeta y lo an exo con la nueva también

Resuelto

Suscripción en vuestra web sin mi consentimiento y cargo de 29.99 cada mes

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

RECLAMACION FACTURA ENDESA

HE PUESTO LA SIGUIENTE RECLAMACION EN ENDESA PUES ME RECLAMAN FACTURA YA PAGADA CON AMENAZA DE CORTE DE SUMINISTRO ADJUNTO DOCUMENTOS: Adjunto remito documento de pago de factura reclamada en varias ocasiones con amenaza de corte de suministro, esa factura como pueden ver se pagó en periodo 21/11/23 a 21/12/23 por importe de 66,26. Solicitan que pague nueva factura del mismo periodo por la cantidad de 64,32 en la que indican que sustituye a la factura P24SSN000084859 , siendo así, ustedes me deben 1.94 euros y además me amenazan con el corte de suministro, les informo que pongo reclamación en OCU, UN SALUDO

Resuelto

reemboñso credit 360.es 6101511

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

reemboso de oledinero

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes [junio…] por importe de [29…] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cargo no reconocido

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes de Julio por importe de 39.90€ SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Y me devuelvan el dinero ya que yo no he hecho ninguna otra compra en esta Web y en ningún momento avisaron que muchos meses después me fueses a cobrar ese dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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