Últimas reclamaciones

No me llegó el regalo y hace meses gracias

Buenos días me gustaría que me dirán la opción de elegir mi regalo, fui socio anterior mente de ocu y fue todo perfecto ahora parece que solo quieren socios gracias.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no puedo reclamar el regalo de mi promocion, ya que constantemente me lleva a una página la cual no es el catálogo de regalos sino un catálogo de guías en físico. Quería solicitar la air fryer de la promoción 2€ SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de OCU Asunto: Reclamación por trato inapropiado y falta de entrega del regalo promocional Estimados señores, con fecha 20 ago 2025, 11:00 aprox. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al trato recibido en una llamada reciente al servicio de atención al cliente y a la falta de cumplimiento de lo prometido en relación con mi suscripción. Durante el período de mi suscripción, que se prolongó por dos meses (cuatro semanas), no recibí el regalo promocional que se anunciaba en la oferta. Al ponerme en contacto telefónicamente para interesarme por esta cuestión, la agente que me atendió sugirió, de manera inapropiada, que mi interés por la suscripción se limitaba exclusivamente a obtener el regalo. Además, tras una larga conversación, se me formularon preguntas incómodas sobre mi suscripción y mis decisiones como cliente, lo que considero una falta de respeto y de profesionalidad por parte del servicio de atención. Quiero dejar constancia de que siempre he sido un cliente serio y respetuoso, que ha mantenido activa su suscripción a OCU mientras su situación laboral lo ha permitido, y que, cuando he tenido que darme de baja, ha sido por razones estrictamente económicas, nunca por desinterés hacia la organización ni hacia los servicios que ofrece. Considero totalmente inaceptable que se me juzgue o se pongan en duda mis motivaciones como socio, máxime cuando lo único que hice fue solicitar información legítima sobre un compromiso publicitario incumplido. Por ello, solicito expresamente: 1. Que se me haga entrega del regalo promocional comprometido, o, en su defecto, una compensación equivalente. 2. Que se revisen los protocolos de atención al cliente para evitar que otros socios reciban comentarios despectivos o inapropiados. Atentamente,

Hola me no e recibido mi pedido a un y no se nada

Me di de alta con la promocion de elegir un regalo en junio y a mediados de julio me llego el email para elegir el regalo previamente a la baja como socio . A dia de hoy sigue como pendiente de envio el pedido Ruego que se agilice el envio del pedido de la promo.

Buenos días, me suscribí a OCU por la oferta que tenían de 2€ durante 2 meses y te daban un regalo de bienvenida, bueno pues pague un mes 2€ y luego he pagado 3 de 11,95€ y ahora de 2 de 23,9€ y el regalo ??. Me parece un poco vergüenza que la misma plataforma que según ellos te ayudan a estas cosas no sean los primeros en llamarte y decírtelo.

No puedo ver que regalo me dan de vivenvenida por escribirme, llevo desde el domingo intentado lo y dolo me dale ebook mensuales , así que quiero darme de baja, ya que me siento engañada

Hola aún no e podido ni elegir mi 🎁 hace tiempo que me cobraron el primer recibo

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, el cambio en la tarifa de la suscripción de hizo efectivo en el mes de abril de 2025. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…