Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Mi regalo

Hola,no hay forma de pedir el regalo prometido Veo que hay más personas que les pasa lo mismo No entiendo el engañar de esta forma

Resuelto

Reembolso

Pagué 7500 euros por un tratamiento el cual no se hizo porque dentix cerró y perdí todo mi dinero ya he reclamado.no sé cómo hacerlo o contactar con dentix

Cerrado

Problema con reembolso

Queridos señores, A día Domingo 9/03/2025, entro en la web para alquilar un vehículo y directamente busco en el localizador, ALQUILER DE COCHES FUERTEVENTURA. Automáticamente salen un montón de empresas,de entre ellas me llamó la atención DO YOU SPAIN ( en qué hora). Sus argumentos son escuetos y sin ninguna clase de optativas,es Opción A u Opción B. Me decido a alquilar un coche con una oferta de seguro platinum para caso de accidente por un importe aproximado de 155€/1 semana. Todo indica que tenía contratado mi alquiler de vehículo con un seguro platinum. Mi sorpresa fue mayúsculas cuando voy al aeropuerto y allí me dicen que debo de abonar más dinero,con su bloqueo de tarjeta correspondiente. Decido cancelar el servicio en ese mismo instante puesto que no cumplen con lo que anuncian. Me proporcionan un número de teléfono al que nadie contesta un domingo,así que después de varias llamadas sin éxito alguno,decido llamar a primera hora de hoy lunes 10/03/2025. Para mayor inri, me dicen que sintiéndolo mucho,no puedo hacer uso de mi desestimiento de compra y mucho menos,disponer del vehículo. Reclamación y Negativa de Reembolso: Ante esta situación, me he puesto en contacto con DoYouSpain solicitando el abono de todo lo que he tenido que pagar como diferencia según su contrato de servicios, ya que no cumplía con las condiciones pactadas. La respuesta de la empresa ha sido negativa, ya que este contrato ya lo había pagado. Prácticas Abusivas y Posiblemente Ilegales Considero que estas prácticas por parte de DoYouSpain son abusivas y podrían rozar la ilegalidad por los siguientes motivos: Anuncio Engañoso y malicioso: Se ofreció un seguro a todo riesgo que posteriormente no fue válido, obligándome a contratar uno más caro. Falta de Transparencia: La empresa no proporcionó información clara y precisa sobre la validez del seguro contratado en el momento de la reserva. Negativa de Reembolso: Se me deniega el reembolso del importe pagado por un servicio no prestado, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. He constatado, a través de diversas valoraciones y comentarios en internet, que no soy la única afectada por estas prácticas, lo que indica un patrón de conducta por parte de DoYouSpain. Solicitudes Por lo expuesto, solicito a la OCU que: Intervenga ante DoYouSpain para exigir el reembolso íntegro ya que no pude disponer de el vehículo. Investigue las prácticas comerciales de DoYouSpain para determinar si están infringiendo la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Emita las sanciones correspondientes en caso de comprobarse irregularidades. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Ana Belén Sainz

Resuelto

Cobro de 2€ con regalo de freidora de aire

Buenos días me inscrito en la revista ocu. E ido haciendo todos los pasos, Las incripción es de por 2€ con el regalo de bienvenida de una freidora de aire, Puse la direccion ,la cuenta, Y si puedo entrar en la página, pero quisiera saber, el porque no se me a cobrado los dos 2€ ni seme a informado de ninguna manera si falta algún dato, o el porque de todo esto Desearía respuesta lo antes posible.

Resuelto

Cuota mensual

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado mes de junio me ofrecieron una oferta muy ventajosa del 50% de la cuota mensual para ser cliente antiguo. Sin embargo, desde el mes de diciembre me han vuelto a combrar el 100%. Además, me comunicaron en su momento que está oferta para clientes antiguos era vigente desde hace 2 años. Lo que significa que no avisáis a sus antiguos clientes por ser fiel del pago de su cuota mensual y esto me parece feo, y por otro lado considero que me habéis engañado de, más o menos, 252€ desde entonces. SOLICITO: el rembolso de esta dicha cantidad así como darme de baja de su cuota mensual. (Estoy decepcionado y me siento engañado por la OCU, el supuestamente defensor del consumidor!?!). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

BAJA EN OCU

Hola, solicito la baja en OCU puesto que no puedo permitirme pagar la tasa de 14 euros

Cerrado

COMPRA COLECTIVA LUZ OCU

Hola, hay muchas reclamaciones por que Wekiwi no ha mantenido los precios de la compra colectiva y la OCU no está diciendo ni haciendo nada. Creo que la OCU debería de obligar a la compañía a explicar el porqué se han subido los precios y/o obligarla a devolver el dinero. Los usuarios hicimos el contrato con las condiciones que nos informó la OCU y no se están cumpliendo Un saludo

Resuelto

Devolución

Por favor, explica brevemente el motivo creo que solo buscáis el dinero de la suscripción, cuando he pedido ayuda para el reembolso todo ha sido ,muy protocolario y largas, y salirse por la tangente ,para no devolver el dinero

Cerrado

Airfryer

Hace poco recibi la airfryer,la e utilizado poco y hoy ya no me funciona.

Resuelto

COMPRA COLECTIVA DE LUZ

ME INSCRIBI EN LA COMPRA COLECTIVA DE LA OCU CON WEKIWI, POR CONSIDERAR QUE SIEMPRE HA SIDO UN ABUENA OPCIÓN Y ME HA IDO BIEN. CUAL ES MI SORPRESA CUANDO CADA VEZ QUE RECIBO UNA FACTURA EL PRECIO DEL KW/H VARIA Y EL PRECIO DEL TERMINO DE POTENCIA TAMBIEN, TENIENDO UN CONTRATO FIRMADO EN EL QUE SE FIJA UN PRECIO FIJO LAS 24 H. TRAS HABER PUESTO UNA RECLAMACION ANTERIOR Y RECIBIENDO LA RESPUESTA, QUE LOS CAMBIOS DE PRECIO CORRESPONDEN A LOS PEAJES QUE ESTABLECE EL GOBIERNO, VOY AL CONTRATO Y DEBAJO DE LOS PRECIOS PONE UNA COLETILLA QUE DICE : "Precios actualizables en función de las revisiones reglamentarias por componentes regulados" AHI ESTA LA TRAMPA¡¡¡ NADIE EN OCU VIO ESTA COLETILLA, COMO SE PUEDE ASESORAR A TANTAS PERSONAS, EN UN CONTRATO NO CLARO. DE NADA SIRVE RECLAMAR A WEKIWI PORQUE VAN A DECIR LO MISMO, SON LOS PEAJES DEL GOBIERNO. CREO QUE OCU TIENE QUE DAR UNA RESPUESTA EN ESTE TEMA A SUS SOCIOS, E INTENTAR RECONDUCIR EL PROBLEMA O NOS TENDREMOS QUE IR TODOS A OTRAS COMPAÑIAS. QUE PRECIOS VENDRAN EN LA PROXIMA FACTURA''

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma