Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
20/02/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso atrasado desde el 16 de diciembre de 2024 de una compra efectuada y cancelada horas después de 1,151 34,€ de un telefono móvil.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. H.
20/02/2025

COBRO INDEBIDO

Hace unos días realicé una reserva con EDreams, volvieron a activarme el Prime al beneficiarme de sus supuestos “descuentos” y trataron de cobrar dicha suscripción, hasta ahí bien ya que previamente ya había tenido Prime hace algunos años. El problema llega cuando ayer, ingreso el dinero para que cobren la suscripción y realizo otra reserva, y a la noche veo que me intentan cobrar 20 euros más de lo que salía la suscripción. Cuando llamo a atención al cliente van poniéndome excusas una detrás de otra, que si se me activó otra suscripción por poner un nombre diferente (en una tengo solo un nombre y en otra puse mi segundo nombre también), y aunque le explico al chico que igualmente hice las reservas en la misma cuenta con el mismo correo y el mismo número de tarjeta, me viene con otra excusa. La siguiente es, que al no haberse cobrado la primera suscripción, al hacer una nueva reserva me ponen otra suscripción pero esta vez PRIME PLUS, según el por elección mía cosa que nunca pasó. Las opciones que me da son, pagar las dos suscripciones, o cancelar esta segunda y me cobran el supuesto ahorro que tuve, cosa que no es así, tanto en EDreams con el Prime incluido como en la misma aerolínea el precio era el mismo, por lo tanto no existe descuento alguno. Ya me han llegado correos con avisos sobre mis reservas y quiero que me den una solución ante esto, ya que estaba dispuesta a pagar una suscripción pero que incluyera mis dos reservas ya hechas, no estoy dispuesta a pagar dos o a pagar una diferencia de precio que no existe porque en la misma aerolínea está a precio “PRIME”, y no quiero que mis reservas corran riesgo ya que además ni siquiera puedo pedir reembolso de ellas para poder hacerlas en otra página.

Resuelto
F. G.
20/02/2025

Reembolso de cuotas de afiliado

Estimados/as señores/as:  de E-Dreams (OTA) Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En febrero de 2024 contraté un viaje de siete días en avión (I Y V) a Madrid más hotel. Solo contrate lo expuesto anteriormente; lo hice de la manera prime, la cual pensaba que era más económica por se la primera vez que contrataba con su agencia. Por lo visto y después de un año, me entero que este presupuesto o viaje incluye cuota de socio anual de 69€, cuando mi deseo era simplemente viaje y alojamiento no tener una relación previo pago, de sociedad de privilegios en viajes etc. lo que agradezco pero no era mi intención. Además me pasan la misma cantidad del recibo de este año, ahora en febrero. Por eso me doy cuenta de la situación contractual con la que nunca me relacioné intencionadamente, de ser cliente o socio Prime. SOLICITO […].  La de volucion total de esa cuotas 69€ del año 2024 y 69€ del año 2025, que hacen un total de 138€- que de forma subrepticia me cobraron y me han vuelto a cobrar. Un saludo Felipe J. Ginory Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. F.
20/02/2025

Problema con la garantia

Hola, mande mi play 5 al servicio de garantia de sony en enero porque a veces en mi videoconsola hace que aparezcan unas lineas en la pantalla y se baja sola la calidad de imagen de 4k a 1080p mientras juego, me pasa en todas las pantallas de mi casa, me la devolvieron reparada supuestamente y en menos de un mes desde que la recibi la tuve que volver a mandar y esta vez me dicen que la video consola esta oxidada y no tiene reparacion que me la mandan tal y como esta o tengo que pagar 238€ y me manda una reacondicionada. He hablado con un tecnico y me ha dicho que despues de un año largo en enero cuando la mande ya hubiera estado oxidada que no cree que se me haya oxidado en menos de un mes en las mismas condiciones

Cerrado
S. S.
20/02/2025

No hacen nada me están acusando falsamente

Yo viaje a Madrid el pasado jueves 6 de febrero, me quedé en un aubnb donde me trataron fatal, me entregaron la habitación sucia con manchas en el suelo, la que me alquiló el airbnb me está acusando falsamente por las reseñas, para empezar yo dejé una bolsa de basura encima del escritorio en una esquina la dejé cerrada con un nudo y se quedado a escarbar en la basura y a poner la basura por la habitación para hacer fotos falsas, y se dedicó a ponerme una reseña totalmente falsa y Airbnb no quiere hacer nada

Cerrado
A. V.
19/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando desde Junio para mí reembolso, no me contestan y encima me dicen que si tienen en trámite lo del reembolso pero no me dan respuesta de nada. Son 88€ de reembolso, no fui al festival a parte de que pagué un seguro para que no me pasara esto y lo hice dentro del plazo que me dijeron llevo intentando devolver la entrada 2 años porque el año pasado no funcionó lo de la devolución. Después de casi un año sigo sin recibir respuesta me parece flipante. SOLICITO MI REEMBOLSO  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el rembolso de mi viaje

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de tener contratado un viaje por el importe de 300€, y que la empresa Flappin entre en un concurso de acreedores no he podido disfrutar del viaje e incluso he perdido los 300€. Sus abogados me dicen lo siguiente "lamentamos comunicarle que la misma no puede ser atendida bajo la Póliza suscrita por SURPRISE BOX EUROPE (Flappin) al tratarse únicamente de una viaje “summer trip / verano sorpresa” y no viaje combinado o de servicios de viaje vinculados." SOLICITO que se me devuelva el importe de mi viaje no disfrutado independientemente del tipo que sea, ya que yo he pagado 300€ por un viaje, sea del tipo que sea.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. N.
19/02/2025
VICATICKET SPAIN

Cambio hora funcion Juana (Teatro Arlequin)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 14 de febrero teniamos entradas para la función de las 19:00 en el teatro Arlequin de Juana la Loca, a las 18:07 nos llega un correo elctronico indicandonos que la funcion ha cambiado la hora a las 18:00. A partir de aqui nos damos prisa pero no podemos llegar, a las 18:50 nos dicen en la taquilla que la funcion ha empezado, y que nos cambian las entradas para el proximo viernes a lo que les comentamos, que queremos la devolucion del importe pagado. Nos indican que toman nota y nos llamaran para devolvernoslo. No nos ha llamado nadie, ayer volvía allamar al teléfono de reclamaciones para volver a reclamar y seguimos igual. SOLICITO [Devolución del coste de las entradas y demas gastos asociados.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
19/02/2025

problema con baja del servicio PRIME

EL DIA 12 DE FEBRERO LLAME AL SERVICIO DE EDREAM PARA DARME DE BAJA DEL SERVICIO PRIME ESTUVIERON EN UN NUMERO DE PAGO 807456913 MUCHO TIEMPO, DURANTE 29 MINUTOS, PARA DARME DE BAJA CON LA ESCUSA QUE EL PROGRAMA INFORMATICO DEMORABA PARA TAL GESTION. ELLO HA LLEVADO A UN COSTO DE 44.20 EUROS EN MI FACTURA DE VODAFONE

Cerrado
J. H.
19/02/2025
wamai

Problema con póliza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la renovación de la póliza de mi hijo Dereck Hill. SOLICITO, ya que no puedo reclamar la devolución de los 70 euros anuales debido a que no cancelé la póliza 15 días antes del vencimiento, que al cobrarme la totalidad de la póliza mi hijo esté cubierto este período anual. A mi entender, si me han cobrado la póliza y no me devuelven el dinero deben cumplir con el contrato por su parte ya que hemos abonado el importe de la póliza. También les pido que me hagan llegar la póliza del seguro contratado ( ya que no dispongo de ella y no sé que coberturas tenemos contratadas ). Aprovecho este comunicado para anunciarles la NO renovación para el año 2026. Sin otro particular, atentamente. Joan Hill.

Cerrado

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