El día X, compré 7 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la plataforma de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente y al seleccionar las entradas unos cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
Gastos de gestión:
* Recargos: 101,50€
* Gastos de Evento: 2€
Dichos cargos:
* No eran opcionales ni rechazables
* Elevaban artificialmente el precio de la entrada sin desglose a la hora de selección de la entrada
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
Solicito el reembolso íntegro de los gastos y recargos aplicados por gestión obligatorios, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra con desglose.
Atentamente,
Cristina OL
