Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/12] compré en su web on line el artículo Retropixel ], el cual incluía su oferta promocional [+funda]. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto ni el abono del mismo.] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, que se me haga el abono inmediato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 28/12/2024 he realizado un pedido de dos consolas en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 113,98€. Esta web la conocí por un anuncio de Instagram, por lo que parecía “fiable”. Ambas consolas las compré para regalar en Navidad ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas. A día de hoy 14 de enero no he recibido el pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no facilitan ninguna respuesta. Además, he dejado varios mensajes en el chat de su web y responden con respuestas automáticas, sin devolver el contacto en ningún momento. Se adjunta la confirmación del pedido y justificante del pago. Solicito la cancelación del pedido y devolución del importe, ya que no ha cumplido con las condiciones reflejadas en su web y ya compré otro regalo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web https://retropixellc.com/ el producto Consola Retro Pixel PRO. Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 30 de diciembre del 2024 compré una consola de videojuegos portátil en la web de Retro Pixel LLX (https://retropixellc.com/), después de haber visto un anuncio de Instagram. El importe de la compra es de 59,99 euros y la web aseguraba que el producto se enviaba en 24/48 horas, y que en este caso lo recibiría antes de las 14h del día siguiente (31 de diciembre del 2024). A día de hoy (13 de enero del 2025), no he recibido el producto. Me he puesto en contacto con la empresa en dos ocasiones vía correo electrónico en la dirección retropixxel.soporte@gmail.com, y a través del chat y el formulario de contacto de la web. No he recibido ninguna respuesta por parte de la compañía, a pesar de que hace ya más de 15 días que les escribí el primer email. Mediante esta reclamación, solicito la devolución del importe del producto y/o envío, así como la identificación de esta empresa/web como estafa.

El día 04-12-2025 hice un pedido de la consola ANBERNIC RG556™ - con Funda+Protector de pantalla gratis y tarjeta de 256 GB El importe total fue de 163,98 euros. El período de entrega era de 24 a 48 horas y a día de hoy no tengo la consola en mi poder. Les he enviado correos y no me responden. Necesito una respuesta ya o solicitaré el reembolso de mi dinero.

El pasado 25 de diciembre del 2024 compré una consola de videojuegos portátil en la web de Retro Pixel LLX (https://retropixellc.com/), después de haber visto un anuncio de Instagram. El importe de la compra es de 59,99 euros y la web aseguraba que el producto se enviaba en 24/48 horas, y que en este caso lo recibiría antes de las 14h del día siguiente (26 de diciembre del 2024). A día de hoy (13 de enero del 2025), no he recibido el producto. Me he puesto en contacto con la empresa en dos ocasiones vía correo electrónico en la dirección retropixxel.soporte@gmail.com. Esta es la dirección de email que la empresa facilita. No he recibido ninguna respuesta por parte de la compañía, a pesar de que hace ya más de 15 días que les escribí el primer email. Mediante esta reclamación, solicito la devolución del importe del producto y/o envío, así como la identificación de esta empresa/web como estafa.

El pasado día 06/12/2024 realicé un pedido de una consolas en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 59,99€. Esta web la he conocido por un anuncio que me ha salido en Instagram, por lo que me parecía en principio “fiable”. La compré para un viaje que teniamos el 21/12 ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas. Mi sorpresa es que a día de hoy 10 de Enero no he recibido mi pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no tengo ninguna respuesta. Además, he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente responden con respuestas automatizadas por lo que me lleva a pensar que esta página web es una estafa. Adjunto mail de confirmación del pedido realizado y mails reclamando mi pedido. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y devolución del importe, así como los intereses de demora generados hasta la fecha, ya que han incumplido los plazos de entrega y no he recibido los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web https://retropixellc.com/ el producto Retro Pixel Pro por 49'99€ con funda y protector de pantalla gratis. Aunque en el momento de la compra pone que llega en 24h/48h, indagando en la web, indican textualmente que "Dependiendo del destino, el pedido puede tardar de 1 a 3 días hábiles en ser entregado, por tanto como mucho debería haber llegado en torno al 03/01/2025. Debido a las Navidades, hemos querido dejar varios días de margen, hemos preguntado en dos ocasiones por correo, ya que la información en la web no es clara, no sabíamos si "Se recibió tu pedido a 30/12/2024" se referían a que habían recibido la comanda o a que lo habían entregado. Pasado un tiempo más que considerable, entendemos que al no recibir respuesta y seguir todo igual, se trata de una estafa. A 11/01/2025 seguimos sin saber nada de la entrega y no nos han dado una justificación del retraso. Hemos visto que le ha pasado exactamente igual a más personas, por lo que no hay duda de que es una estafa. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido; 2 Correos solicitando información del pedido; 3 Captura del estado del pedido confuso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola el pasado día 2 de enero 2024 realicé un pedido en dicha página, indican que el pedido llegaba en 24/48 horas y es falso de hecho dicho producto no ha llegado y no responden a mensajes, ya sea vía mail o el chat que tienen en la propia página. Es una estafa. Solicito o la entrega de dicho producto (consola) o la devolución del dinero.

El día 28 de diciembre compré una consola con valor de 49.99 euros. Se me notifico por mail el pedido y que llegaría en 24-48 horas. A día de hoy 10 de Enero del 2025 no ha llegado nada. Puse la referencia del pedido en la web el día 3 de Enero y me ponía que no se encontraba, así que me dispuse a hablar por el chat de la web. Al hablar al Chat me salió de manera automatizada un mensaje como si yo lo hubiera escrito y no lo escribí que ponía: cancelar. Escribí seguidamente que no quería cancelar sino conseguir información sobre mi pedido porque aun no me había llegado. A pesar de que decían que si no escribían momentáneamente en el chat mandaban un mail jamás llegó. Volví a escribir por el chat el día 7 y 8 de Enero. Sin respuesta. Conseguí el mail del soporte técnico a los que escribí otro correo con todo lo sucedido el día 8 de Enero. Tampoco tengo contestación. Busco un teléfono y no aparece. Pero al buscar la dirección de las oficinas "Calle Artillería 24 Gijón" no aparece esta empresa. Solo está registrado en esa dirección; radio dial, una escuela de navegación y un club de vela. Para mí sorpresa me vuelve a salir anunciada la empresa y sus servicios en Instagram y escribo en su publicación un comentario diciendo que es un timo y lo que ha sucedido. De inmediato me bloquean. Con todo esto solo puedo llegar a una conclusión y es que es una estafa.