Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en enero. Hasta que conseguí que tramitaran la cancelación pasaron 3 meses... una vez que durante todo un mes me hicieran caso, llevo otros 3 meses esperando que me devuelvan el dinero de mi pedido. He escrito muchos, muchos correos y siempre con la misma respuesta automática y sin darme razón alguna. Vuelvo a reclamar y nada. Ya no sé qué más se puede hacer. Mucho mucho tiempo sin que me devuelvan mi dinero. Es una vergüenza.

– Pedido nº 211179133 El pasado 11 de mayo realicé un pedido a Allzone (número de pedido 211179133). En el momento de la compra, se me indicó que lo recibiría en un plazo de 3 a 5 días naturales. Sin embargo, han pasado ya dos meses y sigo sin recibir el pedido. Tras varias reclamaciones por mi parte, el 4 de junio se generó una etiqueta de envío, pero desde entonces el estado del envío no se ha actualizado y el paquete no se ha entregado. El 6 de junio me dijeron que recibiría el pedido, pero tampoco llegó. El pasado 27 de junio me volvieron a llamar prometiendo que me llegaría entre el lunes y el miércoles de esa semana, pero una vez más no he recibido nada. Durante todo este proceso he recibido únicamente respuestas automáticas, correos electrónicos y llamadas con las mismas explicaciones genéricas, sin ofrecerme una solución real. Considero que esta situación es inadmisible y vergonzosa, ya que llevo dos meses esperando un pedido que ya he pagado y no me dan una respuesta seria. Por todo ello: Reclamo la entrega inmediata de mi pedido. De no obtener solución, he iniciado ya acciones legales y pienso continuar hasta que se resuelva este incumplimiento. Ruego a la OCU que me ayude a defender mis derechos como consumidor ante esta empresa, que no está cumpliendo ni con los plazos ni con la atención mínima exigible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio realicé la cancelación de un pedido que no llegaba, y supuestamente, se pondrían en contacto conmigo de 3 a 6 días, pero a día de hoy, no se han puesto en contacto conmigo, y tampoco han devuelto el dinero. SOLICITO la devolución íntegra del importe dl pedido con número de refernecia 08732277. Sin otro particular, atentamente.

Estimado ALLZONE: Pedido: 248896558 No me toméis más el pelo. No quiero ni MONTOS ni MONTAS. No voy a usar más dinero mío en vosotros ni ahora ni nunca más. No hay retraso justificado ni nada. La ley está clara y estáis cometiendo una ilegalidad. Aún me sorprende como podéis cometer un delito así en mi cara y por escrito. Recibiréis noticias jurídicas nuestras. Se acabó la paciencia de todos estos meses. Os habéis pasado ya de lo límites de la paciencia del ser humano y os habéis quedado con 2.160,69€ que no son vuestros y me los tenéis que devolver ya. Pero os pensáis que somos unos ignorantes y no tenemos recursos de como reclamar o movernos?? Ni de coña. Ya se acabó el juego. Estáis fuera de todos los plazos habidos y por haber y no hay mas frases de las vuestras de tratarnos como a tontos. RECALCO DE NUEVO: 34 días de los 7/14 días hábiles que dijisteis que teníais para devolverme mi dinero. La ley está más que clara y para cumplirla: el artículo 110 del mencionado Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece lo siguiente: «En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad». Desde el 20 de mayo dijisteis que teníais 7/14 días hábiles para devolver mi dinero. Teníais como fecha límite el lunes 9 de junio para devolverlo y no lo habéis devuelto. P.D.: AHORRAROS EL MENSAJE DE QUE LAMENTÁIS NADA PORQUE SUFICIENTE EDUCADA ESTOY SIENDO E INSULTAÍS A MI INTELIGENCIA CON TONTERIAS DE FRASES DE QUE LO ESTÁIS MIRANDO CON EL PDTO. CORRESPONDIENTE. NO HAGÁIS QUE ME SUBA MÁS LA TENSIÓN, ALMENOS TENED LA DECENCIA DE CONTESTAR QUE NO OS SALE DE LA MORAL DEVOLVERLO POR QUE SOIS UNOS LADRON3S Y PUNTO, O DEVOLVER EL DINERO. NO QUIERO MÁS FRASES PARA INSULTARME. ADVIERTO. SOLICITO A LA OCU QUE HAGA ALGO AL RESPECTO YA QUE ESTO ES DE UNA ILEGALIDAD MÁXIMA Y GENERAL CON CIENTOS DE CLIENTES.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2025 adquirí en su página web allzone.es el productoSamsung Galaxy Tab S6 Lite P620 (2024) 10.4" 4GB RAM 128GB WiFi gris Ref: 8806095573250. Con numero de pedido 289912356 y sin factura (ya que el pedido nunca llego a entregarse) Una vez realizado el pago via Bizum, el seguimiento y la falta de fecha de entrega hizo que cancelara el pedido, y tras varias consultas al departamento de atención al cliente, la respuesta es la misma. "Hay retrasos en el departamento... Un agente contactará con usted..." Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 388.12. Sin otro particular, atentamente.

Denuncio a **ALL IN DIGITAL MARKETING SL** (CIF B88369178, con domicilio en Calle Anabel Segura nº10, Alcobendas, Madrid) por: 1. **Incumplimiento de entrega** del pedido #7612334444 (realizado el 05/06/25 2. **Negativa injustificada** a cancelar y reembolsar el importe de 668,98 pagado vía Bizum.

Realicé un pedido a fecha : 20/05/2025, de un importe total de 451,89 € por un Google Pixel 9a, con referencia de pedido 836995482. Después de tramitar la cancelación del pedido debido a que no llegó en dos semanas y mi hermano necesitaba el móvil de forma urgente, no he recibido noticias del reembolso dos meses después. Tras haber contactado multitud de veces con el servicio de atención al cliente, estos contestan a través de mensajes estandarizados sin ningún tipo de ayuda al usuario. He comprado anteriormente en esta página y no tuve ningún problema salvo que llegó un poco tarde el pedido. En este momento me temo que tendré que tomar vías judiciales para poder recuperar mi dinero ya que esta entidad no cumple con la Ley General de Defensa de los Consumidores (Real Decreto 1/2007) con Directiva 2011/83/UE

Asmae Bourouina Khalfi Puerto Tomás Maestre 30380 La Manga Murcia LOCAL30-31 Cartagena España 632170624 khalfiasma98@gmail.com A la atención del Servicio de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación por IPHONE 16 no entregado Muy señores míos: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el envío 61000237589479 realizado el 5 de junio a las 19:12 . El paquete tenía como destino Puerto Tomás Maestre 30380 La Manga Murcia LOCAL30-31 Cartagena España y debía haber llegado el dia 13 de junio . El motivo de mi reclamación es ya estamos a 6 de julio y mi pedido no llega ya han superado los 30 días de la web Solicito que se mi pedido se ha entregado en esta semana Tienen 7 días para que mi pedido se ha entregado En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 14 días, me veré obligado/a a acudir a organismos de arbitraje de consumo y a denunciar los hechos ante la OCU, abriríamos mediante la OCU un proceso monitorio Atentamente, ASMAE BOUROUINA KHALFI

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido 977290877 de fecha 10/05/2025 por importe de 1.005,36€, como continuación de las comunicaciones anteriores mantenidas con Uds por este mismo medio y debido al incumplimiento por su parte de las obligaciones expresadas en la directiva 2011/83/UE y el artículo 66 bis de la Ley 3/2014 Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, solicito el reembolso inmediato de las cantidades pagadas por el pedido de referencia. Todo ello sin perjuicio de las acciones ante los organismos de defensa del consumidor y otras de tipo legal para reclamar los daños y perjuicios que el retraso me ha ocasionado. Lo que pongo en su conocimiento. SOLICITO reembolso inmediato de las cantidades adeudas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación por retraso en la entrega de iPhone 16 El día 5 de mayo realicé un pedido de un iPhone 16 a la empresa Alzone. Desde entonces, no he recibido el producto, a pesar de que me han asegurado en varias ocasiones que “llegará esta semana”. Lo más preocupante es que voy a salir del país en breve, por lo que necesito el teléfono con urgencia esta misma semana. Este retraso está generándome una gran molestia e incertidumbre. Solicito que se gestione de inmediato el envío de mi pedido y se me garantice la entrega esta semana, tal como se me ha prometido reiteradamente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una solución urgente.