Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
21/10/2025

Estaf@

Hola, hice un pedido el día 16 de junio 2025, al ver que no lo recibía en el plazo establecido decidí cancelarlo, estoy arta de enviar correos, llamadas que no son respondidas y respuestas falsas por robot porque siempre son las mismas respuestas. Yo lo único que quiero es mi dinero que hace ya más de 4 meses y aún no he recibido nada. Pedido 119295070

Resuelto
S. L.
20/10/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO DE COMPRA CANCELADA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de Agosto de 2025 realicé la compra de un teléfono móvil a través de vuestra web (referencia 222674274). Al ver que el pedido se iba a retrasar más de la cuenta (según indicaba vuestra página) decidí cancelar el pedido el 12 de agosto. A partir de ahí empieza la pesadilla ya que a día de hoy 20/10 aún no he recibido el reembolso de mis 799,92€. Desde ese 12 de agosto os contacto varias veces por teléfono al cuál no respondéis para finalizar el proceso de cancelación. Al no obtener respuesta por teléfono, os mando un correo el 20 de Agosto al cual me respondéis que se pondrá un agente en contacto conmigo en unos días, lo cual nunca sucede. El día 29 de agosto vuelvo a escribir por correo y se me contesta que tenéis retraso y que me contactarán lo antes posible (no sucede nunca). El 19 de septiembre recibo un correo que el reembolso se ha tramitado pero yo no he recibido el dinero en la cuenta a través de la cuál pagué el pedido. El 2 de octubre os vuelvo a reclamar el reembolso ya que sigue sin aparecer en mi cuenta y me respondéis el 6 de octubre que debe de haber algún error en el trámite y que vais a revisarlo (nunca sucede). El 16 de octubre vuelvo a reclamar ya que sigo sin tener mi dinero y el 17 de octubre me respondéis que seguís revisando mi caso. Esto me parece una auténtica vergüenza, que después de más de 2 meses siga reclamando mi dinero. Adjunto algunos de los correos intercambiados solicitando el reembolso durante todo este tiempo. SOLICITO de forma inmediata, que se proceda a la devolución del importe íntegro de 799,92€ pagados por la cancelación del pedido número 222674274, cancelado el día 12 de agosto. Sin otro particular, atentamente. Dayana López

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. P.
20/10/2025

Problema com reembolso

Hice una solicitud de reembolso y hasta el dia de hoy no he recebido nada durante un mês. Pedido 461001 Referencia 275715881

Resuelto
J. S.
20/10/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2025 adquirí en su página web [ALLZONE] el producto [Samsung Galaxy A26 A266 5G dual sim 8GB RAM 256GB verde]. Al no recibir el producto, ejercí el derecho de cancelación y desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/10/2025. A día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido seis semanas desde que se hizo el pedido. Por ello, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 377,30 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. V.
20/10/2025

Problema con el reembolso

Hola Realize un pedido en esta empresa el 19 de junio 2025,ya que incumplieron los plazos de entrega solicite la cancelación de dicho pedido con lo que tuve que volver a gastar el dinero en otra tienda online Desde entonces he intentado ponerme en contacto con ellos casi a diario y recibo siempre los mismos correos automáticos diciendo que lo sienten mucho y en un plazo de 48/96 horas se pondrá en contacto conmigo un agente.Despues de 4 meses nadie se ha puesto en contacto y cual es mi sorpresa cuando veo que me han hecho el reembolso del dinero en un saldo para gastar en su tienda ,lo cual han hecho sin mi consentimiento,ya que desde el minuto uno pedí el reembolso por bizum que es el método de pago que yo ulilize para la compra. Se están saltando todas las normas que ellos mismos ponen tanto de envío como de devolución del dinero. Tengo entendido que pasados 30 días desde la cancelación del pedido tengo derecho a que me indemnizen por incumplimiento de contrato .Reclamo el importe del terminal que nunca recibí más los intereses generados desde que llevan jugando con mi dinero Tengo copia de todo los correos que me han enviado en los que siempre dicen lo mismo pero nunca hacen nada. Adjunto envío la captura de pantalla donde me han introducido mi dinero en saldo favorable de su tienda Muchas gracias

Resuelto
F. F.
20/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité el reembolso de mi pedido (439179 o 006847462) el 19 de agosto de 2025, ya que pasaron mas de 40 dias del  dia del pago y no habia recibido el pedido, y mas de dos meses después, todavía no he recibido mi dinero. SOLICITO en aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, artículos 66 bis y 107), el reembolso íntegro del importe abonado a mi tarjeta de crédito en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción de esta comunicación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. H.
20/10/2025

Problema con el reembolso

Realicé la compra de una cámara de vídeo GoPro en Abril de 2025. El pedido debía ser entregado en 96 horas pero jamás fue entregado, por lo que no pude llevármelo a mi viaje de Semana Santa. Tras varias reclamaciones en las que me decían que estaban sin stock, cancelé el pedido y solicité la devolución del precio abonado. La cancelación ocurrió en el mes de junio de 2025. De nuevo varios meses sin recibir el reembolso y cada vez que ponía una reclamación, me decían que mi solicitud se estaba procesando. El 5 de septiembre de 2025 recibí un email de Allzone diciendo que mi devolución ya se había tramitado, por lo que debería recibir el reembolso en un máximo de 3 semanas (entre plazos de Allzone y de los bancos). Han pasado más de 6 semanas desde entonces y sigo sin recibir el reembolso. Al reclamar a Allzone me dicen que se está procesando. Se trata de una lamentable gestión de atención al cliente, además de estar secuestrando mi dinero todos estos meses. Exijo que se me reembolse inmediatamente el precio pagado, junto con una cantidad adicional por daños y perjuicios.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. D.
20/10/2025

REEMBOLOS FALLIDO - ALLZONE

Buenas. El día 20/05/2025 compramos un articulo en la tienda online de Allzone, un teléfono movil iPhone 16 Pro 256GB natural. Al anunciarnos que no quedaba stock de ese modelo decidimos cancelar el pedido el dia 06/06/2025. Desde entonces estamos esperando el reembolso del pedido. Hemos contactado por mail repetidas veces y Allzone nos ha confirmado el tramite del reembolso sin embargo el dinero no llega. El pago se realizo con tarjeta de débito VISA. El número de referencia del pedido es el : 801154377.

Cerrado
S. R.
20/10/2025

DEVOLUCIÓN TOTAL, ACEPTAR CANCELACIÓN A SEQURA!

NECESITO QUE CANCELEN A SEQURA PARA QUE SE ME HAGA EL REEMBOLSO 169395079 NÚMERO DE PEDIDO!!! Estoy arta de que me estén engañando con mensajes spam de que me responden ya dije que quiero mi reembolso a mi cuenta como hice una financiación con SEQURA ellos necesita que le cancelen y se pongan en contacto con ellos para que se me remita INMEDIATAMENTE mi devolución entonces háganlo ando arta de engaños iré a poner mi denuncia por engaño (es ta fa )si no me solucionan lo más pronto posible número de pedido es 169395079

Cerrado
V. M.
20/10/2025

Reembolso de mi pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Agosto de este año llevo esperando la devolución del importe correspondiente al pedido 008020657 realizado el 27/07/2025. Durante estos meses en varios ocasiones han llegado a comunicarme que se había efectuado la devolución para luego decirme que había problemas en el departamento con los consiguientes retrasos y varios mail más con escusas. SOLICITO la devolución del importe, 1.199,31 €, de forma inmediata, hace casi cuatro meses que se canceló el pedido y han incumplido sistemáticamente lo indicado en sus propias comunicaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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