Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque hice un pedido el día 24 de junio y lo cancelé horas después, el 25 de junio SOLICITO la devolución del importe, ya que me hicisteis el cargo el mismo 24 de junio y estamos a 8 de julio y sigo sin recibir mi dinero, no sé cómo puede tardar tanto, cuando hice el pago por tarjeta bancaria Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Reclamo el pedido 270294, correspondiente a un iPhone 15 128Gb, tras un mes de espera y sigue en el mismo estado En Preparación. He contactado por correo-e y solo dan largas y fechas de entrega que por supuesto no cumplen, y eso cuando responden. Les he avisado que interpondré reclamaciones a través de varios canales, e incluso en denunciar este caso ante las autoridades. Pido entrega inmediata o devolución inmediata. El servicio de venta y atención al cliente dejan mucho que desear. Es un error hacer un pedido en esta tienda online. Un saludo.

Con fecha 12/05/2024 realizo la compra a través de la aplicación de ALLZONE de un teléfono móvil por importe de 479,86 € cuyo pedido fue anulado ya que no cumplían los plazos alegando problemas de almacen (no tienen ni intención de mandar los artículos). Agotados todos los plazos dados por la empresa hasta que te comunican por email que se ha emitido el reembolso, este nunca llega te dan largas y te piden que esperes varios dias mas. He confirmado con Bankinter que la empresa no ha emitido ninguna orden de abono tras mas de diez dias de espera, desde el 24/06/2024 . Ya han transcurrido mas de mes y medio y ni teléfono ni reembolso. Es necesario denunciar estas conductas para que las personas tengan cuidado y sean conocedoras de las malas artes que ensucian a comercios honrados. He realizado capturas de todo el proceso de compra hasta el día de hoy por si fueran de utilidad.

Mi pareja canceló el 24 de mayo un pedido del IPhone 15 Pro Max, debido a que no iba a llegar en la fecha estimada. Hoy, 5 de julio, todavía no hemos recibido el importe del rembolso. Nos hemos puesto en contacto con ellos varias veces, y lo único que te dicen es que el rembolso está enviado a la entidad financiera y que debería llegar en 1 o 2 días. Así llevamos semanas, sin recibir ningún tipo de ingreso por su parte. Además, tampoco justifican ese ingreso de ninguna forma.

Por favor, explica breveHice un pedido el día 07 de junio de un SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA S928 5G DUAL SIM 12GB RAM 256GB NEGRO REF: SAMS24US928256TBEU. PEDIDO 287529494. En la compra el stock marcaba 3-6 días hábiles de servicio. Luego me dijeron que tardaría 10 días más. Luego 10 días más... luego 10 días más y ahora llevo 30 días ya esperando y me han lanzado a que me espera a otros 12 días más con otra plantilla de respuesta = (plantillas de respuesta con tema logistica, tema que lo tienes reservado, etc..) Bajo ningún método de contacto te pueden dar una fecha, nadie sabe nada concreto de cuando lo mandarán. Cancelar no es una opción para mí después de 30 días de espera, pues el dinero mucha gente denuncia no haberlo recibido después de un mes de espera. He comentado incluso que me mandaran otro color que tuvieran realmente en stock y me dicen que si hago eso empezaría el proceso desde cero ... Por favor manden mi pedido ya. Esta práctica desde mi punto de vista del consumidor es totalmente un engaño, pues todavía marca stock de ese modelo y puedes comprar 50 si quieres y te pone lo mismo, que en 3-6 días lo vas a recibir. Cumplan con su obligación y seriedad y manden mi pedido, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un teléfono el 7 de mayo. Y debido a la tardanza lo cancelé. Después de agotar todo sus plazos de reembolso, y "reembolso emitido a la entidad financiera." Pasado 15 días más, todavía sigo sin el reembolso SOLICITO de manera urgente el reembolso de 1062,58 euros del Samsung galaxy S24 ULTRA. Ya que después de 2 meses la mayoría de personas necesitamos los 1000 euros para cosas del día a día, que nos compramos y luchamos con toda ilusión para conseguir el producto. Desde el día 7 de mayo, solo ha sido una pesadilla comprar aquí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedí un iphone 13, el cual ponía que llegaba entre el 1 de julio y 4 de julio. Después de mandar varios correos a los que no me contestaron, el pedido estaba en preparación desde el domingo ( ponía de 3 a 6 dias hábiles la entrega) hoy consigo hablar con atención al cliente y me dicen que va retrasado que hasta el 12 no llegaría a lo que le contesto que entonces cancelo porque lo necesito para el sábado (regalo de cumpleaños). Me llega el correo de cancelación y me pone que se cancelará en 48h hábiles y el dinero que lo devuelven entre 7 y 15 dias hábiles cuando ni salio del almacén y necesito el dinero ya porque pusimos bote varios amigos para el regalo y ahora por culpa de estos impresentables no podemos comprar otro.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2024 adquirí en su página web un producto de telefonía móvil, con número de pedido 276793. Han pasado 15 días naturales y 11 días laborables y no lo he recibido. Su política de envíos dispone que el plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables. NO ADQUIRÍ EL PRODUCTO BAJO NINGUNA OFERTA ESPECIAL, NI EN ÉPOCA DE ALTA DEMANDA. Tras dos correos, NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN, diciendo lo mismo que a todos, problemas con logística. Tras UNA llamada que han atendido (de 20 que he llamado), me comunican que hasta el 12 de julio, no se realizará el envío, lo que serán 23 DÍAS. SOLICITO que el envío se realice hoy y se me haga entrega del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/06/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Xiaomi Redmi Note 13+ pedido con referencia 220724401 El pedido fue cancelado antes de su envío y éste fue financiado por CETELEM He contactado más de 5 veces por todos los medios con Allzone.es y siempre excusas, la última que el día 1 de Julio realizarian el reembolso a Cetelem y hoy mismo que el estado de mi pedido aun no ha cambiado como si eso tuviera relevancia A día de hoy Cetelem no ha recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y empezando a cobrarmelo mañana 5 de Julio de 2024 Solicito y demando la devolución del importe a la entidad financiera CETELEM para el pedido 220724401 urgentemente antes de escalar aun más este problema Sin otro particular, atentamente. José D. Z. G.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024 adquirí en su  página web Allzone un terminal móvil XIAOMI REDMI NOTE 12 PRO 5G DUAL SIM 6GB RAM 128GB AZUL, cuya entrega estaba prevista para el día 24/06 (Núm. pedido 275371) Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla del correo electrónico recibido de vuestra parte confirmando el pedido y del estado de seguimiento a día de hoy. SOLICITO se me haga entrega del producto con la mayor celeridad posible. Sin otro particular, atentamente. Ana R.