Últimas reclamaciones

Realice el pedido el 9 de mayo de 2025, solicité la cancelación y reembolso el 2 de junio de 2025 y no he recibido mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [21/11/2023….] adquirí en su  aplicación el producto: iPhone 14 Plus 128gb Blanco Adjunto los siguientes documentos: factura y expediente de garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/06/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Nicolas Carrillo Pinto

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto AirPods Pro Han pasado 27 días y no lo he recibido el producto y ya me pasó otra vez que no me llegaba ni enviaban el producto en un mes. Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO 430582 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 802 26806T

A Allzone de una escalera de piscina que Un la anulé el mismo dia,el pedido de ellos es el 435760 por un importe de 56,83 Estoy reclamando mi dinero y no me lo devuelve Por favor haber si podéis hacer vosotros algo

Hola realicé el pedido el 05/04/2025 supuestamente tardaba 5 días . Casi dos meses después cancelé el pedido y un mes después sigo esperando para que se pongan en contacto conmigo porque según ellos la cancelación no se hace efectiva hasta que me llamen. Por lo cual la devolución tampoco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/06/2025 realicé la compra de un teléfono “Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro“ a través de AllZone, con número de pedido 910421645. Solicite la cancelación el día 24/06 porque el tiempo de entrega del producto era ridículo. La empresa confirmó que procederían al reembolso. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el importe correspondiente, a pesar de haberles reclamado en varias ocasiones. He mandado mil mails, dicen que te llamarán, nadie llama, y no atienden al teléfono, indican tiempo de espera de 5 minutos y pasados 10 se corta la llamda. He intentado resolver la situación directamente con la empresa sin éxito y considero que están incurriendo en un incumplimiento de la normativa de defensa de los consumidores. SOLICITO :  Por ello, solicito la ayuda de la OCU para que me asista en la reclamación y gestione, en su caso, la devolución del importe pagado(219,12 €). Me gustaría saber qué puedo hacer al respecto. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. C.M.

El día 19/0625, realicé la compra de unos Apple AirPods Pro 2ª Generación con estuche MagSafe blanco a través de AllZone, con número de pedido 950339159. Solicite la cancelación el día 23/06 porque el tiempo de entrega del producto era ridículo. La empresa confirmó que procederían al reembolso. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el importe correspondiente, a pesar de haberles reclamado en varias ocasiones. He mandado mil mails, dicen que te llamarán, nadie llama, y no atienden al teléfono. He intentado resolver la situación directamente con la empresa sin éxito y considero que están incurriendo en un incumplimiento de la normativa de defensa de los consumidores. Por ello, solicito la ayuda de la OCU para que me asista en la reclamación y gestione, en su caso, la devolución del importe pagado. Me gustaría saber que puedo hacer al respecto. Muchas gracias. Lx.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 9 Pro 5G dual sim 16GB RAM256GB Porcelana. Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Pago aceptado EXIJO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Datos personales: Nombre completo: [Raquel Sanchez Corona] DNI/NIE: [53953450G] Dirección: C/ San Miguel 7 1D Correo electrónico: raquelsnc1997@gmail.com Teléfono de contacto: 649609041 Datos del comercio: Nombre del comercio: Allzone Web: [https://allzone.es] Fecha de compra: 10 de junio de 2025 Número de pedido: 429889 Descripción de los hechos: El día 10 de junio de 2025 realicé la compra de un teléfono móvil a través de la tienda online Allzone. Desde el inicio se dio un plazo de entrega estimado de 1 semana y posteriormente se me informó de un posible retraso en la entrega de entre 15 y 30 días. El día 3 de julio, el pedido fue actualizado y se generó una etiqueta de envío, pero el producto no ha sido entregado a la empresa transportista y, por tanto, no ha podido ser repartido. Hasta la fecha, no se me ha proporcionado ninguna información clara, ni se me ha ofrecido una fecha concreta de entrega. La única respuesta por parte del vendedor ha sido que, por causas ajenas a ellos, el pedido sigue sin ser entregado, y que debo esperar otros 15 días más desde que se generó la etiqueta el día 3 de julio. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto no ha sido entregado en un plazo razonable y no se me está dando una solución clara. He solicitado la cancelación del pedido y el reembolso completo del importe abonado. Solicito: La cancelación inmediata del pedido. El reembolso completo del importe pagado. Garantizar que se respeten mis derechos como consumidor ante la falta de cumplimiento del contrato. Adjunto a esta reclamación copias de los correos electrónicos intercambiados con la empresa, el comprobante de compra y cualquier otra documentación relevante. ———— Copio el mail que les he mandado para solicitar la cancelación y el reembolso inmediato de la compra: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado el pasado 10 de junio de 2025 a través de su tienda online Allzone, con número de pedido [429889]. La fecha de entrega estimada era de 1 semana, se me informó de un posible retraso de entre 15 y 30 días pasada esa semana. Sin embargo, el 3 de julio se generó una etiqueta de envío sin que el paquete haya sido entregado a la empresa transportista, lo que impide su reparto. A día de hoy, aún no hay avances reales en el envío, y me indican que debo esperar 15 días adicionales, lo cual me parece inaceptable considerando el tiempo transcurrido desde la compra. Además, en ningún momento se me ha proporcionado información clara sobre lo que estaba ocurriendo con el pedido: no se me ha dado una fecha concreta ni una estimación real de entrega, solo una explicación genérica indicando que, por motivos ajenos a ustedes, no era posible enviarlo. Esta falta de transparencia y seguimiento agrava aún más la situación. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso completo del importe pagado, de acuerdo con mis derechos como consumidor/a. El pedido está a mi nombre y la tarjeta que se utilizo para dicha compra esta a nombre de mi pareja Antonio Benito Hernandez Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una confirmación de la cancelación y los detalles del reembolso. Atentamente, Raquel Sánchez Corona Correo electrónico asociado al pedido: raquelsnc1997@gmail.com Teléfono de contacto: 649609041 ———- Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, RAQUEL SÁNCHEZ CORONA 9/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio de 2025, adquirí en su página web www.allzone.es, el producto iPhone 16 del pedido 431969 He cancelado el pedido un día después debido a la gran cantidad de gente indignada tras el secuestro de su dinero durante meses, ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de Junio de 2025, cone el envío de carta certificada mediante OMIC local de Águilas, Murcia. El producto fue pedido y cancelado a las pocas horas. A día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación y pago de pedido, cancelación y contestación a la cancelación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeuda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…