Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
05/01/2026

no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 16-11-25 adquirí en su página web https://autoacc.es/ el producto DECRSI07LLBS Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.

En curso
C. A.
21/12/2025

pedido pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 1-12-2025 adquirí en su página web autoacc.es el producto: Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, con fondo negro, homologados y plug&play Referencia: DECRSI07LLBS Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos y confirmación de la compra en la pagina SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en la tarjeta con la que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
10/12/2025

Producto no entregado

Buenos días, El pasado 30 de noviembre, realicé un pedido online con nº 4180 y pagado por Bizum, recibiendo la confirmación del cobro del importe por su parte. He contactado con AutoAcc por correo electrónico y no me han contestado. Les he llamado y no cogen el teléfono. Les he escrito por WhatsApp y tampoco responden. Dado que ya han pasado 10 días desde que realicé el pedido y no he tenido noticia alguna sobre el mismo, solicito el reembolso total del mismo.

Cerrado
M. M.
09/12/2025

Solicitar cambio de articulo erróneo recibido

Reclamo que Autoacc.es se ponga en contacto conmigo para realizar el cambio de las bombillas que corresponden al pedido. Se han pedido y pagado un par de bombillas Night Breacker Led GEN2 con referencia 64210DWNBG2-2HFB y lo que ellos han enviado son Night Breacker Led Start con referencia 64210DWNBST-2HB. Y si no van a realizar el cambio que me reembolsen el dinero ya que no me interesan ls bombillas que me han enviado por confunsión.

Cerrado
b. b.
21/11/2025

Problema von el reembolso

Hola, Solicito formalmente el reembolso del pago de 299,99€ correspondiente a la compra realizada el 04/11/2025 al comercio PROVENTALIA S.C. / AutoAcc.es, factura FA003929. El motivo de la reclamación es que no he recibido el producto, el comercio no proporciona información de envío, no responde a mis correos y no facilita número de seguimiento, pese a haber pasado un plazo razonable desde la compra. He intentado contactar con el comercio varias veces sin obtener ninguna solución, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado mediante el método de pago Redsys 17, tarjeta terminada en ****9222. Adjunto la factura y capturas de los intentos de contacto como prueba. Gracias y quedo a la espera de una resolución. Atentamente, Brayan Borja Borja Teléfono: 695602204

Cerrado
S. M.
18/06/2025

Pedido pagado y no enviado

Hola, realicé un pedido hace casi cuatro meses, y todavía no me han enviado nada. No contestan ni por teléfono ni email. He pedido que se me devuelva el pago por bizum al teléfono +34 678 50 30 40 A ver si me podéis ayudar Gracias. Un saludo

Cerrado
S. M.
30/04/2025

Pedido pagado y no enviado

Hola, realicé un pedido hace casi dos meses, y todavía no me han enviado nada. No contestan ni por teléfono ni email. A ver si me podéis ayudar Gracias. Un saludo

Cerrado
M. B.
21/01/2025

Pedido no llega y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/25 adquirí en su página web Autoacc el producto de unos pilotos led traseros para un seat leon II. Ponía envío en 2-3 días, entro en el seguimiento del envío y no pone nada. Han pasado días y no lo he recibido, intento contactar con ellos por todos los medios posibles y no hay manera. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso de este.

Cerrado
E. E.
12/01/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […13/12/2024….] adquirí en su página web […autoacc.es.] el producto […..Osram H7NightBreaker Led Gen -Kid Vonversion a led H7 homologado...] Han pasado […90….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
22/10/2024

Envío no se efectua

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web AutoAcc el producto Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, con fondo negro, homologados y plug&play. Han pasado 20 días y no lo he recibido, al ver que se supone que se enviaría la semana pasada y sigo sin noticias ni tampoco contestáis vía teléfono, ni email, ni WhastApp, ni Instagram voy a hacer la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 3134 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma