Últimas reclamaciones

HOLA,CONTRATE UN SEGURO DE HOGAR ,A TRAVES DE OCU CON PROYECTOS Y SEGUROS,VIA TELEFÓNICA,EN AGOSTO Y LA OPERADORA ME DIJO QUE A LOS 3 MESES DEL PAGO DEL SEGURO,ME HARIAN UN ABONO DE 19 EUROS.AL PASAR ESTOS TRES MESES Y VER QUE EN LA CUENTA BANCARIA,NO EXISTE DICHO ABONO,CONTACTO CON PROYECTOS Y SEGUROS Y ME DICEN QUE ES A TRAVÉS DE UNA PLATAFORMA LLAMADA BERUBY EN LA QUE ME TENGO QUE REGISTRAR.ME REGISTRO EN ESTA PLATAFORMA Y AHI NO HAY NADA,DESPUES DE LLAMAR A OCU,ME DICEN QUE TENIA QUE HABERME REGISTRADO AL MES PARA VER SI ESTE ABONO ESTABA PENDIENTE Y SI NO PODER RECLAMAR PORQUE DESPUES DE PASAR UN MES NO SE PUEDE RECLAMAR.MI RECLAMACIÓN ES QUE EN NINGUN MOMENTO LA PERSONA QUE ME HIZO EL SEGURO ME INFORMÓ DE TODO ESTE LIO,SOLO ME HABLÓ DE UN REEMBOLSO A LOS TRES MESES DEL PAGO DEL SEGURO,Y POR ESO RECLAMO QUE SOLUCIONE ESTE PROBLEMA,YA QUE LOS CLIENTES NO TENEMOS QUE SER ADIVINOS,EN CANTIDAD DE OCASIONES ME HAN HECHO ESTAS PROMOCIONES Y HAN SIDO ABONOS DIRECTOS A MI CUENTA.

Al no comunicarme con tiempo suficiente la subida de la póliza para la renovación ya que vence el próximo 16/12/2023 solicito la no-renovación a menos que mantengan el precio anterior ya que no ha habido siniestros ni pérdida de puntos.