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producto falso
Hola Realicé un pedido de dos collares Seresto el sábado 21/12/2024 resultaron ser totalmente falsos afectando a la salud de mis mascotas gravemente, exijo que se me reembolse el importe por daños y prejuicios ya que es perjudicial para las mascotas y hay que retirarlo inmediatamente
Producto no enviado y sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web PlanetMascota.com el producto SCALIBOR Collar Antiparasitario para Perro × 1. Si bien es cierto que no estipuló un día de entrega exacto, se indicaban 2 días para la entrega y ha pasado más de 1 semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Les he intentado contactar por email para conocer el avance y/o cancelar el pedido pero no hay respuesta por su parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO respuesta con la fecha de entrega inmediata del producto o la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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