Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  A: The Walker Tours 17/03/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado €427.13 por 4 entradas a los museos vaticanos Y COLISEO. Esto supone 4 veces más de su valor real. Ustedes tienen para cada monumento de Italia una página web distinta para de esto modo confundir al cliente como si fueran página web oficial. Tras hablar con Museos Vaticanos nos han confirmado de multitud de estafas realizada por ustedes a través de su página de venta online, unas por no enviar las entradas al momento de efectuar el pago (como sí hacen la verdadera web oficial) y otras por enviar una simple entrada normal sin guía ni auriculares. SOLICITO, por tanto, la devolución del importe íntegro pagado por mí €427.13 (#1860-6339) por no haber recibido aún dichas entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice la compra de 5 entradas para los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina por valor de 573,50€ y por otro lado compré otras 5 entradas con visita guiada a la Basílica de San Pedro y la cúpula por valor de 431,50€. Respecto a las entradas del Museo Vaticano, he recibido las 5 entradas, supuestamente espero que sean buenas, con un QR y por un valor de 200€. Mandé un mail a The Walker Tours para ver donde estaban el resto de servicios hasta llegar a los 573,50€ y no he recibido respuesta. Respecto a las entradas de la Basílica de San Pedro, no las he recibido. Esta página web para venta de entradas oficiales del Vaticano es un engaño , no entiendo como siguen operando

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado 400,10€ por 5 entradas a los museos vaticanos con guía. Esto supone casi 3 veces más de su valor real. Ustedes tienen para cada monumento de Italia una página web distinta para de esto modo confundir al cliente como si fueran página web oficial. Tras hablar con Museos Vaticanos nos han confirmado de multitud de estafas realizada por ustedes a través de su página de venta online, unas por no enviar las entradas al momento de efectuar el pago (como sí hacen la verdadera web oficial) y otras por enviar una simple entrada normal sin guía ni auriculares. SOLICITO, por tanto, la devolución del importe íntegro pagado por mí (400,10€) por no haber recibido aún dichas entradas y por no incluir la visita guiada que supuestamente venden y que NUNCA han realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONGO: Que el día 02/03/2025, adquirí a través de la página web de The Walker Tours dos entradas para visitar el Real Alcázar de Sevilla, realizando el pago mediante tarjeta de crédito por un importe total de 76 € (cuando en la web oficial las entradas tienen un precio de 15 € cada una). Tras investigar, he encontrado numerosas quejas y denuncias en Internet sobre esta empresa por posibles prácticas fraudu lentas, en las que los usuarios reportan haber realizado pagos sin recibir las entradas ni obtener reembolsos. La página web de The Walker Tours simula ser la web oficial, lo que puede inducir a error a los consumidores. Soy una persona precavida con este tipo de compras y en ningún momento sospeché que pudiera estar siendo víctima de un engaño, ya que asumí que el precio reflejado era el estándar. Además, la empresa no me ha enviado las entradas ni ninguna información clara sobre la prestación del servicio. Indican que las entregará un guía en un punto de encuentro específico, pero tras leer múltiples reclamaciones de otros afectados, dudo que realmente haya un guía que me entregue mis entradas. Por otro lado, en su web dejan claro que no admiten devoluciones, lo que impide a los consumidores recuperar su dinero en caso de irregularidades. Además, el propio Real Alcázar de Sevilla ha advertido de que todas las entradas adquiridas fuera de su web oficial son consideradas fraud ulentas. SOLICITO: 1️⃣ La devolución íntegra del importe abonado (76 €), ya que la empresa no ha cumplido con la prestación del servicio contratado. 2️⃣ Que se investigue a The Walker Tours por posibles prácticas fraud ulentas y pub licidad engañosa, ya que simulan ser la web oficial del Real Alcázar de Sevilla y han perjudicado a numerosos consumidores. 3️⃣ Denunciar formalmente a esta empresa ante las autoridades competentes, para evitar que sigan operando y engañando a más personas. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de una resolución favorable.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado dos entradas para ver el coliseo y los museos del vaticano, y no he recibido las entradas. Solo te mandan un justificante de pago. Además, el precio es más caro de lo que en realidad cuestan las entradas. Pero como aparecen los primeros en búsqueda y parece que es oficial pues caes. He leído muchas opiniones y a todo el mundo le ha ocurrido lo mismo. Y cuándo llegan ni tienen entradas por lo que no pueden ver los museos ni les devuelven el dinero. Les he escrito un correo, para ver si me hacen reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He sacado dos entradas a los Museos vaticanos. Se hacen pasar como cuenta oficial para sacar entradas a museos y no lo son. El precio es el doble y no te mandan las entradas al hacer la compra y hay casos en los que ni eso. Es decir te quedas sin entradas. Yo estoy esperando a que al menos me las manden. Ya les he escrito a su e mail pero tengo pocas esperanzas.

He realizado la compra de 2 entradas para visitar la mezquita de Córdoba este fin de semana a un precio de 32,50 cada una. Mi sorpresa es que, cuando me llega el email de confirmación, solo es la confirmación de la reserva y no me envían dichas entradas. Para más sorpresa todavía, descubro que las entradas cuestan en realidad 13€ por persona, por lo que me ha cobrado 40€ de más. Me pongo en contacto con ellos vía Whatspp y email, y no contestan. Me gustaría que me devolviesen el dinero que he pagado.

The Walker tours aparece en primer lugar en la búsqueda de Google cuando quieres comprar online las entradas para visitar el Alcázar de Sevilla. Yo compré la opcion entrada más audioguía 33.95 euros. Para acceder a la audioguía debes descargarte una App que no funciona en todos los móviles o accedes a una página web usando un código. Una vez has entrado y cierras no puedes volver a la audioguía. El costo real de la entrada en la página web oficial del Alcazar es algo más de 15 euros y la audioguía es gratuita. El mismo personal del Alcazar nos dice que denunciemos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [la empresa The Walker Tours, con la cual hicimos una reserva para la Alhambra en Granada, no nos contactó y no nos envió los tiquetes de manera oportuna, encontramos múltiples denuncias de estafa y nos contactaron posteriormente con unos tiquetes posteriores a la hora de ingreso. Solicito investigación y reembolso completo del dinero pagado con antelación en el mes de septiembre.]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estafado más de 50 euros al vender entradas para la mezquita de cordoba por tres veces su valor SOLICITO devolución inmediata de mi dinero, sino cursaré denuncia vía ocu y policia Sin otro particular, atentamente.